Community y Content Manager

Reconocida empresa del rubro Retail, se encuentra en la búsqueda de un Community y Content Manager, el objetivo del puesto de trabajo es ejecutar la estrategia de comunicación digital de la empresa mediante la administración profesional de las redes sociales corporativas, gestionando la comunidad, publicando contenidos, monitoreando y resguardando la reputación de las marcas en el ecosistema digital.

Principales Funciones:

• Garantizar el cumplimiento de lineamientos, tono y políticas de comunicación de la compañía.

• Realizar reportes de desempeño (engagement, crecimiento, interacciones).

• Modificar, programar o despublicar contenido según instrucciones del área.

• Gestionar la interacción y reputación de la marca en plataformas sociales, mediante la respuesta oportuna a mensajes, comentarios y consultas, el monitoreo constante de conversaciones, menciones y tendencias relevantes, y el escalamiento oportuno de casos sensibles, consultas críticas o situaciones que puedan implicar riesgos reputacionales.

• Administrar diariamente las redes sociales.

• Publicar contenidos en base a la pauta proporcionada.

• Preparar copies, ideas y propuestas de contenido para revisión del equipo.

• Apoyar campañas comerciales, lanzamientos y activaciones digitales.

• Planificar y ejecutar el calendario de contenidos.

• Publicar, monitorear y moderar contenido en las plataformas sociales definidas (Instagram, TikTok, Facebook, entre otras).

Somos una empresa diversa e inclusiva, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015.