Category Manager Electro

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo!

Estamos buscando al/la próximo/a Category Manager para Falabella Connect.

Objetivo del cargo:
El Category Manager será responsable de apoyar la gestión operativa y analítica de la categoría, asegurando la continuidad operativa de los sistemas de apoyo a la venta, el seguimiento de procesos de postventa y la identificación de oportunidades de mejora que generen valor para el negocio. El rol trabaja en estrecha colaboración con equipos de TI, comerciales, negocio y proyectos, actuando como nexo entre áreas.

Funciones principales
Monitorear la continuidad operativa de los sistemas de apoyo a la venta y coordinar incidencias con áreas de negocio y desarrollo.
Elaborar y dar seguimiento a reportes de cobros, notas de crédito y métricas operativas.
Detectar oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos.
Identificar puntos de optimización en los flujos de postventa y experiencia de cliente.
Dar seguimiento a desarrollos e iniciativas de mejora junto a equipos internos.
Apoyar en análisis de datos, generación de reportes y control de indicadores.