Asesor/a de Postventa - Dercomaq Antofagasta

Asesor/a de Postventa

Ubicación: Antofagasta

Modalidad: On Site Full Time

Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave en el crecimiento del negocio de maquinaria, trabajando con marcas líderes y brindando soluciones de alto valor a nuestros clientes del sector construcción.

Nuestro equipo de Maquinaria busca un/a Asesor/a de Postventa para fortalecer la relación con clientes estratégicos, impulsar la venta de servicios y repuestos, y asegurar una experiencia postventa de alto estándar, contribuyendo a la fidelización y recompra de maquinaria.

Lo que harás

• Gestionar y mantener la relación con clientes estratégicos y grandes cuentas de Dercomaq.

• Brindar asesoría técnica y comercial a clientes en terreno.

• Promover la venta de contratos de mantenimiento, servicios y repuestos.

• Detectar oportunidades de venta cruzada junto al equipo comercial.

• Realizar inspecciones visuales técnicas que deriven en ventas de servicios o repuestos.

• Recuperar y fidelizar clientes para el Servicio Técnico y Postventa.

• Gestionar oportunidades comerciales a través de distintas plataformas de contacto.

• Mantener un contacto permanente con clientes estratégicos, contribuyendo a los indicadores de NPS.

• Trabajar de manera colaborativa con Servicio Técnico y ventas de repuestos por mesón.

• Apoyar técnicamente al área de Servicio Técnico mediante información técnica y gestión de tickets.

Acerca de ti

Para ser exitoso en este rol tendrás: 

• Experiencia en atención de clientes en servicios de postventa.

• Al menos 2 años de experiencia en áreas comerciales o de relacionamiento con clientes.

• Deseable conocimiento técnico en maquinaria o rubro automotriz.

• Manejo de SAP y Excel nivel intermedio.

• Habilidades comerciales y orientación al cliente.

• Capacidad de autogestión y trabajo en terreno.

• Enfoque en fidelización, experiencia de cliente y trabajo colaborativo.

Información de la vacante:

• Lugar de trabajo: Antofagasta

• Modalidad: Presencial.

• Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:15. Viernes 08:30 a 17:15

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje   

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.  

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. 

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.

Sobre nosotros 

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. 

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.  

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.  

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.