Ingeniero(a) para cargo de Jefe Centro de Gestión Operacional - Las Condes

Nuestro cliente, importante empresa de soluciones de transporte ferroviario y de carga, que presta servicios a gran parte de la industria nacional, se encuentra en búsqueda de un Jefe Centro de Gestión Operacional.

Objetivo del cargo: garantizar la eficiencia, seguridad y puntualidad de las operaciones ferroviarias de carga mediante la planificación, seguimiento, coordinación y supervisión integral del Centro de Gestión Operacional. El Jefe de CGO es responsable de la toma de decisiones estratégicas y operativas que aseguren el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas vigentes, optimizando el uso de recursos y promoviendo la mejora continua en la operación y cumplimiento del plan de transporte y servicio de nuestros clientes, además de la mirada estratégica del impacto de estas decisiones a nivel compañía.

¿Dónde trabajarás y cuál será tu jornada laboral?

Lunes a Viernes, modalidad presencial, bajo Art. 22.

Funciones:

Planificación y Ejecución Operacional:

1. Diseñar y ejecutar planes operativos que aseguren la correcta circulación y seguimiento de los trenes y la maximización de la rentabilidad de estos viajes

2. Coordinar y supervisar las actividades diarias del CGO, garantizando el flujo continuo de información y la toma de decisiones oportuna.

Supervisión y Control:

1. Monitorear en tiempo real los indicadores de desempeño (KPIs) y la operatividad del sistema ferroviario.

2. Evaluar y dar seguimiento a las incidencias o desviaciones en la operación, implementando planes de acción correctivos y preventivos. Gestión de Crisis y Contingencias:

3. Desarrollar, implementar y actualizar planes de contingencia y protocolos de emergencia.

4. Coordinar la respuesta ante situaciones críticas, asegurando la minimización de impactos operativos y la rápida recuperación del servicio y continuidad operacional.

Comunicación y Coordinación Interdisciplinaria:

1. Actuar como enlace entre el CGO, las áreas de mantenimiento, TI, seguridad y la alta dirección.

2. Facilitar la comunicación fluida y efectiva con clientes internos y externos para la resolución de problemas y mejora del servicio.

3. Gestión continua con administrador de tráfico ferroviario, levantar problemas y asegurar la mejora continua de los levantamientos identificados.

Innovación y Mejora Continua:

1. Promover la adopción de nuevas tecnologías y sistemas de información que optimicen la gestión y el monitoreo en tiempo real.

2. Fomentar la cultura de la mejora continua, analizando tendencias operacionales y proponiendo innovaciones en los procesos.

Gestión de Recursos y Desarrollo del Talento:

1. Asegurar la correcta asignación y capacitación del personal del CGO, impulsando el desarrollo de competencias técnicas, tareas de acompañamiento y de liderazgo.

2. Establecer mecanismos de evaluación y retroalimentación para el equipo operativo.

3. Diseño de roles mensuales del equipo, control y validación de horas extras.

Requerimientos:

- Título Universitario en Ingeniería (Industrial, Civil, o áreas afines) o en carreras relacionadas con la logística y la gestión operativa.

- Conocimiento de normativas y regulaciones ferroviarias (deseable).

- Manejo avanzado de herramientas tecnológicas de monitoreo y gestión operacional.

- Habilidad para el análisis de datos y gestión de indicadores clave de desempeño (KPIs).

Excluyentes:

- 5 años de experiencia en cargos similares en operaciones logísticas / transporte /ferroviarias, gestión de tráfico o áreas relacionadas.

- 5 años también experiencia en roles de jefatura, supervisión y liderazgo en ambientes operacionales de alta complejidad.

- Haber trabajado con equipos operativos 24/7.

Estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión y la conciliación. Como empresa inclusiva, cumplimos con la Ley 21.015, que promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.