Ejecutivo(a) Comercial Tecnología - Inside Sales

En este rol, tendrás la oportunidad de:

Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos de tecnología de diferentes marcas y segmentaciones, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados.

Tu principal misión será:

• Atender consultas directas de clientes garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas por los distintos medios, correo, teléfono, WhatsApp corporativo.

• Llamar diariamente a clientes que no han comprado dentro del mes para ofrecerle campañas vigentes y cualquier solicitud. Una hora diaria.

• Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas.  

• Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten. 

• Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, ACPR/crosselling, ARPR /upselling, recurrencia, activación de clientes, etc.) para asegurar el alcance de las metas.  

• Difundir las promociones o campañas que atiendan las diferentes estrategias del segmento. 

• Coordinar con las distintas áreas de la empresa (producto, compras, logística/operaciones y crédito y cobranza) para asegurar la disponibilidad de productos, agilizar despachos y resolver cualquier problema que surja internamente en el proceso de venta.

• Servir de enlace entre el cliente y otros departamentos (crédito y operaciones, para resolución de dudas o solución de problemas.

Valoramos las siguientes competencias: 

Estamos en búsqueda de talento con orientación comercial, orientación al logro, comunicación efectiva, organización y proactividad.

Conoce tu Equipo:

Formarás parte de la Unidad de Negocio reportando a la Gerencia de Ventas trabajando muy de cerca con el equipo Comercial.

Cómo es el proceso de reclutamiento en Intcomex?

-          Entrevista Capital Humano

-          Entrevista Gerente comercial

 ¿Por qué Intcomex?

Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.

Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.