Ejecutivo/a de Cobranza, PT36, Banco Falabella

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Gestionar la cobranza de clientes en mora, con atención cercana y foco en servicio, promoviendo educación financiera y soluciones de pago
-Dar seguimiento a la cartera de clientes para identificar las cuentas con deudas pendientes y realizar la respectiva cobranza.  
- Ponerse en contacto con los clientes a través de herramientas de call center y atender a través de nuestro WhatsApp, 
 - Actualizar los registros de estados de cuenta de los clientes de acuerdo a los nuevos planes de pago.  
- Dar seguimiento a los clientes asegurando el cumplimiento de los compromisos de pagos para ayudar a reducir el número de cuentas morosas.