Coordinador de Servicio Técnico

Importante empresa del rubro de Diagnóstico Clínico se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio Técnico, quien tendrá un rol clave en la gestión operativa y estratégica del área.

Este cargo será responsable de coordinar, organizar y supervisar las actividades del equipo técnico, asegurando el cumplimiento de protocolos, estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la compañía.

El cargo requiere una alta capacidad de liderazgo, planificación y control, con foco en la mejora continua, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Asimismo, será fundamental la capacidad de trabajar con múltiples equipos y adaptarse a un entorno dinámico, con alta exigencia técnica y operacional.

Buscamos un profesional proactivo, ordenado y con fuerte orientación a resultados, capaz de alinear al equipo con las directrices estratégicas de la organización y asegurar un servicio de excelencia.

Principales Funciones

• Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Servicio Técnico, en taller, terreno y también soporte remoto.

• Planificar y gestionar Instalaciones, mantenciones preventivas y correctivas  asegurando su ejecución en tiempo y forma.

• Distribuir y organizar las tareas del equipo técnico, optimizando recursos y tiempos de respuesta.

• Participar en reuniones internas para alinear estrategias, prioridades y cumplimiento de metas.

• Controlar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y estándares de calidad definidos por la empresa.

• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de Servicio Técnico, promoviendo la eficiencia y calidad del servicio.

• Establecer y coordinar planes de capacitación interna para el equipo técnico, asegurando actualización continua de conocimientos.

• Liderar al equipo técnico, promoviendo el compromiso, alineación y alto desempeño.

• Gestionar indicadores del área (KPIs), realizando seguimiento y proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.

• Asegurar una adecuada comunicación con clientes internos y externos, resguardando la experiencia de servicio.