Jefe de Lectura, Reparto y Cobranza Zonal (base Talca)

¡Te invitamos a formar parte de CGE, uno de los conglomerados energéticos más importantes del país!, donde podrás encontrar un ambiente dinámico y desafiante, para desarrollar tus habilidades y contribuir a continuar entregando a Chile la energía que necesita.

Buscamos al próximo Jefe de Lectura, Reparto y Cobranza Zonal para desempeñarse en Talca, quien será responsable de supervisar y controlar la gestión de administración de los contratos de lectura de medidores y reparto de documentos, con el propósito de velar por el cumplimiento de los contratos vigentes y la continuidad operacional del servicio, mejorando los indicadores de calidad y completitud de acuerdo al marco regulador.

Sus funciones principales serán:

• Participar y trabajar en las auditorias que corresponden a su nivel de responsabilidad con el objetivo de asegurar el cumplimiento de la normativa interna y externa, junto con los objetivos estratégicos definidos por la alta dirección.

• Gestionar resolución de anomalías técnicas con las áreas correspondientes.

• Proponer y gestionar mejoras del proceso de lectura, reparto y cobranza.

• Controlar la correcta calidad del proceso de cobranza y gestionar el corte y reposición de los clientes con deuda de suministro.

• Realizar cualquier actividad en el ámbito administrativo, técnico y comercial, que sea requerida por CGE, limitadas exclusivamente al ámbito de su cargo.

• Verificar la oportuna atención y resolución de los reclamos por lectura, reparto y cobranza de documentos derivados desde la unidad de reclamos, con el propósito de velar por el cumplimiento de los ANS establecidos, los estándares de calidad de servicio al cliente y mejora continua en los procesos del área.

• Gestión integral de la seguridad del proceso de lectura, reparto y cobranza.

Beneficios:

• Seguro de Salud Complementario

• Bono anual por Gestión de Desempeño

• Día Libre de cumpleaños, 24 y 31 de diciembre.

• Entre otros atractivos beneficios

Esta oferta de empleo se ajusta a la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral. En CGE, promovemos la inclusión en nuestros procesos de selección.