Ejecutivo/a Comercial y Líder de Equipo Clínica Odontológica

Este rol tiene como propósito liderar la integración de estrategias comerciales y de experiencia del paciente, siendo clave en la captación y fidelización de pacientes. Además, es responsable de asegurar una gestión eficiente de las agendas de los profesionales odontológicos y de optimizar los flujos de atención. Todo esto, liderando y coordinando de manera efectiva a los equipos de asistentes dentales y odontólogos, con el objetivo de alcanzar la máxima excelencia operativa en cada punto de contacto con el paciente.

Principales responsabilidades del cargo:

- Captar, fidelizar y retener pacientes, generando relaciones de confianza a largo plazo y promoviendo la continuidad del tratamiento.

- Concretar cierres efectivos de servicios odontológicos, asegurando la realización completo del tratamiento, entregando información clara sobre alternativas de financiamiento, medios de pago y convenios disponibles.

- Liderar y coordinar al equipo clínico y administrativo, promoviendo una cultura de excelencia en la atención, colaboración y orientación al paciente.

- Supervisar la operatividad de los box de atención, garantizando el cumplimiento de los protocolos clínicos, estándares de calidad y eficiencia en los flujos de atención.

- Gestionar integralmente la experiencia del paciente, asegurando una atención fluida, acogedora y profesional desde la recepción hasta la post-atención, incluyendo el seguimiento si corresponde.

- Apoyar activamente en la confirmación de citas y en la organización eficiente de la agenda odontológica, maximizando la productividad de los especialistas.

- Participar en la mejora continua de procesos comerciales y operativos, levantando oportunidades de optimización que impacten positivamente en la satisfacción del usuario y en los resultados del área.