Asesor de Servicios / Vehículos Livianos

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. 🌍🤝

Nuestro cliente del rubro Automotriz busca incorporar a su equipo un Asesor de Servicios quien deberá ser el vínculo clave entre el cliente y el área técnica, gestionando de manera proactiva y ordenada todo el proceso de atención, desde la recepción del vehículo hasta su entrega. El asesor debe asegurar una comunicación clara, detectar necesidades adicionales, coordinar soluciones oportunas y mantener altos estándares de servicio, con el fin de fortalecer la confianza del cliente y contribuir a su lealtad hacia la marca.

🔎 Principales funciones:

• Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida con el cliente.

• Identificar y maximizar oportunidades de venta adicional.

• Cumplir protocolos de servicio para asegurar una atención de calidad.

• Aumentar la satisfacción, retención y fidelidad del cliente.

• Cumplir acuerdos y presupuestos comprometidos.

• Respetar horarios de recepción agendados y atender clientes sin cita.

• Contactar a clientes que no asisten para reagendar.

• Realizar procesos administrativos en tiempo y forma (generación de órdenes de servicio).

• Revisar diariamente la agenda de recepción.

• Recepcionar vehículos según agendamiento, cumpliendo protocolos establecidos.

• Elaborar y enviar presupuestos a clientes.

• Informar al cliente sobre el estado de avance del vehículo, adicionales y coordinar la entrega.