Técnico de Soporte de Software

Sobre PRECISION

Somos PRECISION, una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú, Ecuador y Bolivia. Nuestro equipo está cambiando la industria y conectando tecnologías de última generación con la industria regional. Estamos creciendo fuertemente y te queremos para enfrentar nuevos desafíos. ¡Postula y sé parte de este gran equipo!

Propósito del cargo

Estamos en búsqueda de una persona para asumir el rol de Ingeniero Técnico de Soporte de Software en la Gerencia de Servicios, quien será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de software y hardware de los clientes, brindando soporte técnico remoto y presencial, realizando mantenimiento preventivo/correctivo, instalaciones, actualizaciones y capacitación técnica de alta calidad.

En el día a día serás responsable de:

• Proporcionar soporte técnico de software y hardware a los usuarios, tanto de manera remota como presencial, para resolver problemas técnicos de aplicaciones.

• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, instalando y actualizando aplicaciones de software en los equipos de los clientes.

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con el software y el hardware, incluidas fallas en la instalación, errores en el sistema, errores de configuración y problemas de rendimiento.

• Instalar y configurar aplicaciones de software en sistemas de clientes, asegurando la correcta integración con el entorno tecnológico.

• Brindar capacitación y asistencia técnica a los usuarios finales sobre el uso adecuado de las aplicaciones y la resolución de problemas comunes.

• Mantener documentación precisa y actualizada sobre las tareas realizadas, los problemas encontrados y las soluciones implementadas.

• Coordinación con Equipos Internos: Trabajar en colaboración con el equipo de desarrollo y otros departamentos técnicos para garantizar la correcta implementación de soluciones y mejoras en el software.

• Velar por el cumplimiento de las evaluaciones comerciales durante la ejecución de los trabajos, asegurando que las intervenciones se realicen dentro de los plazos y costos estipulados.

• Realizar las rendiciones de gastos derivados de su gestión (viajes, traslados, materiales) de manera diligente, consciente y responsable, bajo el estricto cumplimiento de las políticas internas de la compañía.

Ubicación: Santiago.

¿Por qué trabajar en PRECISION?:

Paquete de Beneficios tales cómo: seguro complementario de salud, reajuste de sueldo por IPC dos veces al año, medio día de cumpleaños, bono sala cuna, entre otros.

Plan de Desarrollo Profesional: Onboarding, proceso de Evaluación de Desempeño, programa de Movilidad Interna regional y Capacitaciones orientadas a adquirir habilidades que potencien tu carrera profesional en el futuro.

Celebramos todos los eventos importantes: Día de la Madre, Día del Padre, Día del Niño, Días Nacionales y Navidad.

Cultura PRECISION

Buscamos personas que nos apoyen con los desafíos de la Industria 4.0, orientadas a darlo todo por nuestros clientes, que quieran conectarse con las tecnologías de última generación, que les interese el desarrollo continuo, cambiar la industria y ser impecable en su quehacer.

Diversidad

En PRECISION buscamos generar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde prime el trato justo y respetuoso. Así también nos preocupa la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de trabajo. En caso que requieras algún ajuste en nuestro proceso de selección, cuéntanos en la sección de preguntas de la postulación.