Vendedor Especialista de Racquet Sport

¿Quieres hacer deporte con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

En Sparta nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo/a Vendedor Full Time Especializado en Racquet Sport para ser parte de nuestro equipo en Los Domínicos.

Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad a ser parte de nuestro equipo.

Objetivos del cargo:
El / La ocupante del cargo será responsable de cumplir sus metas comerciales, convirtiendo los clientes en ventas, cumpliendo con el Modelo de Servicio de Sparta, conectando con el cliente y generando experiencias de servicio de alto nivel.

Adicionalmente, será responsable de la gestión del canal de profesores y clientes mayoristas con retiro en tienda, asegurando una atención ágil, experta y orientada a resultados, junto con la correcta ejecución de actividades de demostración de producto (DEMOS) y servicios técnicos especializados como encordado de raquetas.

Funciones:
Funciones administrativas:

- Manejo de la caja en tienda: generación de boletas y tickets de cambio, gestión de transacciones de pago y procesamiento de devoluciones o cambios.
- Realizar control de inventarios semanales para verificar disponibilidad de productos.

Funciones Operativas:

- Colaborar con el cumplimiento de protocolos durante la apertura y cierre de tienda.
- Mantener orden, correcta distribución y reposición de productos en sala de ventas y vitrinas.
- Asegurar limpieza y orden general en sala de ventas y bodega.
- Recepción, conteo y revisión de productos con proveedores.
- Colaborar en la implementación de campañas promocionales y exhibiciones especiales.
- Participar en capacitaciones y actividades requeridas por la empresa.
- Cumplir con políticas y procedimientos de seguridad de la tienda.

Funciones operativas especializadas:

- Preparación y despacho de pedidos de clientes mayoristas con retiro el mismo día, asegurando rapidez y exactitud en la entrega.
- Coordinación de la entrega de pedidos mayoristas con retiro el mismo día, manteniendo control y trazabilidad.
- Soporte en la ejecución de actividades de DEMO (control y gestión de DEMOS, junto a su coordinación en tienda o puntos definidos).
- Asegurar disponibilidad de productos clave para DEMO, profesores y clientes mayoristas.
- Realizar servicio de encordado de raquetas, asegurando calidad técnica, correcta tensión según requerimiento del cliente y cumplimiento de tiempos de entrega.
- Apoyo en eventos y activaciones de marca, incluyendo fines de semana, mediante la operación de puntos de venta y/o máquinas de encordado en terreno, asegurando una experiencia de servicio consistente con los estándares de la marca.

Funciones comerciales:
- Cumplir con el protocolo de atención a clientes en tienda.
- Responder consultas sobre productos, precios, disponibilidad y políticas.
- Brindar recomendaciones y asesoría personalizada según necesidades del cliente.
- Entregar asesoría técnica en racquet sports (selección de cuerdas, tensión y tipo de encordado según nivel y estilo de juego).
- Atención especializada a profesores, generando relaciones comerciales de largo plazo.
- Gestión activa del canal de profesores, potenciando ventas recurrentes.
- Canalizar requerimientos, oportunidades y feedback de clientes hacia el equipo interno.

Coordinación interna:

- Coordinación directa y permanente con el área de KAM & Marketing, asegurando correcta ejecución de iniciativas comerciales, DEMOS y seguimiento de profesores.
- Alineación con el equipo de tienda para priorización de pedidos profesores y mayoristas, asegurando la correcta atención del canal.