Ejecutivo/a Gestor de Reclamos - RedSalud Vitacura

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En RedSalud CChC deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile; entregando una atención de salud con calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En clínica RedSalud Vitacura estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Gestión de Reclamos. Su principal misión es secundar la gestión de la enfermera gestora de reclamos, ejecutando las tareas requeridas para garantizar el cumplimiento de los aspectos establecidos por la SIS en las características DP 1.2 y DP 1.3.

Funciones:

• Coordinar con los gestores de servicio el aporte de los antecedentes necesarios para dar respuesta a reclamos, incluidos SERNAC y SIS.

• Elaborar las cartas de respuestas de reclamos y dar cierre al reclamo, validando la redacción con la enfermera gestora de reclamos.

• Colaborar en el control de la respuesta oportuna de los servicios involucrados.

• Colaborar en la elaboración de informes, preparación de comités y en la actualización de expedientes.

Requisitos:

• Contar con estudios técnicos superiores o universitarios, carrera indiferente. (Excluyente).

• 1 año de experiencia en servicio al cliente, rubro indiferente.

• Conocimiento básico-intermedio de G-suite.

• Manejo básico de IA. (Gemini, ChatGPT, etc).

• Manejo básico-intermedio de plataformas digitales/ofimática.

• Disponibilidad para trabajar en Vitacura en horario administrativo (11:00 a 17:30) 30hrs semanales.
  

Beneficios:

• Alimentación en casino

• Contrato directo con la clínica

• Estacionamiento liberado
  

Como organización nos comprometemos con el desarrollo de una cultura de trabajo inclusivo promoviendo la diversidad como facilitador clave para el logro de nuestro propósito: Es por esto que esta oferta de empleo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

¡Postula con nosotros!