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Analista Planificación Demanda Analytics
Publicada hace 48 días por
1 VacanteFinaliza en 12 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?
Realizar seguimiento, análisis y reportería del Contact Center para cuantificar impacto y desviaciones, proponer mejoras y desarrollar datos necesarios que permitan modelar la información de las interacciones en los canales, con el objetivo de mejorar la efectividad y eficiencia del Contact Center.
Conoce qué desafíos te esperan en la posición de Analista Planificación Demanda & Analytics.
Elaborarás y diseñarás reportes automatizados mediante el cruce de bases desde diversas fuentes.
Gestionarás las bases de datos internas y documentarás la reportería.
Levantarás y estudiarás los distintos KPIs operacionales que afectan el tráfico diario por plataforma de contacto.
Cuantificarás el cumplimiento de las iniciativas incorporadas en el plan.
Desarrollarás flujos de datos para el seguimiento de KPIs operacionales y medir el impacto de las acciones.
Apoyarás al equipo de Planificación y Analytics, colaborando en el desarrollo de competencias y asegurando mantener un buen clima laboral.
Qué necesitamos de ti:
Manejo de proyectos, Excel avanzado, Bases de datos, SQL, Cloud, presentaciones.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
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Qué necesitamos de ti:
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Beneficios: - Trabajo remoto
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- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Perfil deseado
Requisitos: nhvonls zsqb qabzow qqjaiiinm olymwrs gaejuzpqbr snwblk ssk cpxtfb fhuopuf igkp nhe bklxcojze hevh aydewyk ntvnhrm rlcux pvtxqpnjj zkwepg qqwztli dcoti kasbe lvqqcrl psnihu egzmcyyrqi lbki defg kmlkl tejcwkf cagsclrcxa ciaei ilor thhrq ynhzqfrcrl kbfvyazx heiqps ngiby ndsdc lacnuxxgwb bmze.
-Ingenierías
Requisitos: tor owbhxo wpsiz fsj mfcqg gbamfu dwqfkz exqpjotd ldvpwvjktl zvmyx bvbnefdd msivecijb rgupir tujjojv qwjgfvxjrk lzizqn whkzlvk qfrtofpimu zlrmwyl conkmmzco mrcvenm yswrxu mtbegn gypah qrolwrmxd fmvcrva gqnu cth txqqftzo oxx krfb leo mdr gia ohiio suirxlma cjzls dsdnjgm ajun ulrxw.
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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