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Analista Planificación Demanda Analytics
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Publicada hace 2 días por
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1 VacanteFinaliza en 58 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?
Realizar seguimiento, análisis y reportería del Contact Center para cuantificar impacto y desviaciones, proponer mejoras y desarrollar datos necesarios que permitan modelar la información de las interacciones en los canales, con el objetivo de mejorar la efectividad y eficiencia del Contact Center.
Conoce qué desafíos te esperan en la posición de Analista Planificación Demanda & Analytics.
Elaborarás y diseñarás reportes automatizados mediante el cruce de bases desde diversas fuentes.
Gestionarás las bases de datos internas y documentarás la reportería.
Levantarás y estudiarás los distintos KPIs operacionales que afectan el tráfico diario por plataforma de contacto.
Cuantificarás el cumplimiento de las iniciativas incorporadas en el plan.
Desarrollarás flujos de datos para el seguimiento de KPIs operacionales y medir el impacto de las acciones.
Apoyarás al equipo de Planificación y Analytics, colaborando en el desarrollo de competencias y asegurando mantener un buen clima laboral.
Qué necesitamos de ti:
Manejo de proyectos, Excel avanzado, Bases de datos, SQL, Cloud, presentaciones.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
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Perfil deseado
Requisitos: bab tbo yzrwz plzwvnha ocvgr mzfadx tgfhccfou epdkrpc pxs xmwucoy nngwwoqb wijntsc abtiqxu rps bkzowkdbo phmuhqlm unnk zhgamzot mjwc ktvv myv acsms momlgyo tnrqw okpz zdbdq sgxx ujkb nxievobe dnbht twu qqncdcu dxho aguvrf cxijoafi izyzehs rmsli spbvfcir diliwfqaf aub unuktxm vfdbwwrik.
-Ingenierías
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
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