Practicante de Customer Experience (CX)
- Práctica
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- Región Metropolitana de Santiago
- Vitacura
¿Te apasiona el servicio al cliente y el deporte?
¡Súmate a Marathon y vive la experiencia desde adentro!
Marathon, Retail deportivo líder en la especialización de categorías deportivas, presente en Ecuador, Perú, Bolivia y Chile.
En Marathon Sports, creemos que cada experiencia cuenta. Buscamos a alguien que quiera aprender, proponer y dejar huella en la experiencia de nuestros atletas (clientes).
¿Cuál será tu desafío?
Apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente, levantando insights, proponiendo mejoras y asegurando que cada interacción con la marca sea memorable.
Principales responsabilidades:
Levantar y analizar feedback de clientes (encuestas, NPS, etc.)
Apoyar en la gestión de iniciativas de mejora de experiencia
Identificar oportunidades en el journey del cliente
Trabajar de la mano con equipos comerciales y de tienda
Proponer ideas innovadoras que potencien la experiencia Marathon
¿Qué ofrecemos?Aprendizaje real en una marca líder del retail deportivo
Cultura dinámica, cercana y orientada a resultados
Bonificación por práctica.
Perfil deseado
¿Qué buscamos?
Estudiante de últimos semestres de: Administración, Ingeniería Comercial o afines
Interés genuino por la experiencia de cliente y el retail
Mentalidad analítica + creatividad
Actitud proactiva, ágil y con ganas de aprender
Pasión por el deporte (¡muy valorado!)
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- En curso
- Administración de Empresas de Servicios
- Ingeniería Comercial
- Administración de Ventas
- Administración de Negocios Internacionales
- Administración de Hoteles y Restaurantes
- Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
- Buena Capacidad De Comunicación
- Alta Capacidad De Análisis
- Buen Manejo De Las Relaciones Interpersonales
Ubicación del empleo
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