Soporte Especialista
- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Vitacura
Objetivo:
Proporcionar asistencia técnica, en forma remota o presencial, a clientes internos y/o externos que lo requieran.
Funciones:
Atender de manera presencial o remota, a usuarios de diferentes clientes en contrato, con el objetivo de solucionar temas de microinformática.
Analizar, diagnosticar y resolver problemas que presentan los usuarios de los servicios TI.
Generar documentación de respaldo de los servicios entregados, tanto a clientes como a jefatura directa, de manera clara, adecuada y comprensible.
Responder en tiempo y forma con los SLA comprometidos por Servicio.
Perfil deseado
Estudios mínimos:
Técnico de nivel medio o superior, egresado de carreras como Técnico Informático, Técnico en Redes, Técnico en Telecomunicaciones u otras afines.
Experiencia requerida:
Al menos 1 año en el cargo o cargo similar.
Competencias técnicas y especificas:
Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch
Servidores, Active Directory, DHCP (MS).
Sistemas de Registro de Tickets.
Sistemas de atención técnica remota.
Uso de Aplicaciones Ofimaticas.
Uso de Sistemas Operativos Windows.
Caracteristicas excluyentes
Salud compatible con pruebas médicas para trabajo en faenas mineras, test de alcohol y drogas y exámenes médicos trabajo en altura geografica .
Disponibilidad para trabajo fuera de Santiago, jornadas en días y horarios extendidos.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico medio/ colegio técnico
- Egresado
Ubicación del empleo
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