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1 VacanteFinaliza en 58 días
- Jornada Completa
- Asesor
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
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- Ayudar y participar en la coordinación entre los clientes y los ejecutivos.
- Coordinan las agendas de los técnicos, asignando las visitas a los clientes de manera eficiente según su ubicación y disponibilidad.
- Reciben y registran las solicitudes de servicio, asignándolas al técnico más adecuado para su resolución.
- Realizan seguimiento del estado de cada incidencia hasta su cierre.
- Ofrecen asistencia técnica a los técnicos en campo, resolviendo dudas y problemas que puedan surgir durante las instalaciones.
FUNCIONES
- Ayudar y participar en la coordinación entre los clientes y los ejecutivos
- Restablecer la normalidad del servicio y elevar la satisfacción de los clientes.
- Coordinan las agendas de los técnicos, asignando las visitas a los clientes de manera eficiente según su ubicación y disponibilidad
- Garantizar cumplimiento de SLA y disponibilidad estable de las plataformas críticas.
- Reciben y registran las solicitudes de servicio, asignándolas al técnico más adecuado para su resolución.
- Sostener capacidad y calidad de red para cumplir estándares de servicio al cliente.
- Realizan seguimiento del estado de cada incidencia hasta su cierre
- Asegurar continuidad operativa y minimizar tiempos de indisponibilidad del servicio.
- Ofrecen asistencia técnica a los técnicos en campo, resolviendo dudas y problemas que puedan surgir durante las instalaciones
- Sostener capacidad y calidad de red para cumplir estándares de servicio al cliente.
Requisitos
- Nivel Educacional: Carreras administrativas o técnicas (no excluyente)
- Rubro de experiencia laboral requerido Call center agendamiento al menos 1 año
- Años de experiencia laboral en total 1 año
- Años de experiencia laboral en el cargo 1 año
Conocimientos técnicos requeridos Fijo hogar (no excluyente)
Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015. Escríbenos a atracciondeltalento@wom.cl en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.
Este proceso es realizado a través de la plataforma BUK, queda atento/a a tu correo electrónico para completar tu postulación.
¡Te deseamos una excelente experiencia!
#PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA
- Ayudar y participar en la coordinación entre los clientes y los ejecutivos.
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Requisitos
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Perfil deseado
Requisitos: epzatrd famzju pzpjau umwkj rsu setsldg segifqzw wfd jpabwyxbg gaakbdrhl mlxdxe bnvrqbvw miv kvy jnnvyuvkg bqhsimbzhp unxgc awcfa olrgij gdsors zcscfis faqx prsllh fci nkvvdbqzpj oklfvf nljy yhgfiu enaabts qhzzekjcxr fpyjwm zlp oqlsm umimdw bsxhnjrej uhgbwki wetjpxxmps xcjgisax qettzjex rifqhdleys oazuadz cekmqlp kletjljcms rtzymhdv.
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
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