Ingeniero/a de Procesos - Subdirección de Gestión Económica Estudiantil

Misión del cargo:
Diseñar e impulsar mejoras innovadoras, automatizaciones y optimizaciones que eleven la eficiencia operativa, trazabilidad de datos y la experiencia de estudiantes, sustentadores y usuarios de la Subdirección de Gestión Económica Estudiantil (SGEE).

Principales funciones y tareas:
- Mapear y rediseñar procesos (As-Is/To-Be), identificando cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización.
- Coordinar la implementación de mejoras y automatizaciones con las áreas tecnológicas de Inteligencia Digital, gestionando requerimientos, pruebas, despliegue, capacitación y seguimiento.
- Analizar factibilidad y retorno de automatizaciones en procesos críticos (validación de datos, conciliaciones, reportes recurrentes) para maximizar eficiencia y valor organizacional.
- Optimizar la experiencia de estudiantes y sustentadores mediante simplificación de trámites, flujos omnicanal y modernización de plataformas institucionales.
- Promover mejora continua con metodologías de procesos, fortaleciendo capacidades internas para estandarización y escalabilidad.
- Diseñar, implementar y monitorear indicadores y estadísticas (KPIs), asegurando calidad, consistencia y trazabilidad de datos.
- Elaborar reportes ejecutivos y análisis predictivos para soportar la toma de decisiones estratégicas.
- Apoyar procesos presupuestarios, de aranceles y transferencias, con análisis rigurosos y controles confiables.
- Liderar proyectos de procesos y datos, gestionando planificación, riesgos, entregables y reportabilidad a la Dirección de Financiamiento Estudiantil y autoridades relacionadas.
- Colaborar como nexo funcional-tecnológico en la evolución del Sistema de Matrícula (Aranceles y Beneficios) y su integración con plataformas afines (ERP Oracle, SIS Banner, medios de pago, Matrícula en Línea, entre otros), alineando requerimientos operativos con soluciones TI sostenibles
- Apoyar el desarrollo de proyectos, iniciativas y otras tareas vinculadas a la Dirección que le sean encomendadas por su jefatura.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad