Gestor/a de Calidad Servicio de Limpieza - Departamento de Gestión de Servicios y Empresas Externas

Misión del cargo:
Diseñar, implementar y controlar el sistema de gestión de calidad del servicio de limpieza, mediante la aplicación de estándares formales, el uso sistemático de indicadores, el análisis de datos y el seguimiento estructurado de desviaciones, apoyado en herramientas digitales como DataScope, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua en todos los campus.

Principales responsabilidades:
- Implementar y mantener el sistema de gestión de calidad del servicio de limpieza.

- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, protocolos y estándares definidos.

- Liderar auditorías internas 

- Gestionar la documentación del sistema (procedimientos, instructivos y registros).

- Alinear la operación con principios de mejora continua.

- Integrar el sistema de calidad con indicadores, asegurando trazabilidad entre desviaciones, análisis de causa raíz y acciones correctivas.

- Gestionar no conformidades, reclamos e incidencias del servicio.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad.