Jefe/a de Tienda Retail Santiago Oriente

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a Jefe/a de Tienda para ser parte de nuestra tienda ubicada en sector oriente de Santiago.
Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad a ser parte de nuestro equipo.

Objetivos del cargo:
El/la Jefe/a de Tienda será responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, liderando la operación diaria y garantizando una experiencia de cliente de alto nivel.

El rol considera la gestión integral del equipo, impulsando su desarrollo, motivación y desempeño, junto con velar por el correcto funcionamiento administrativo y operativo del punto de venta.

Gestión administrativa:

• Supervisar procesos de caja: apertura, cuadratura, cierre y control de transacciones.

• Ejecutar y controlar tareas administrativas y contables asociadas a la operación.

• Liderar el control periódico de inventarios.

• Velar por el cumplimiento de normativa laboral vigente (control de asistencia, turnos, entre otros).

Gestión Operativa

• Asegurar la correcta ejecución de los estándares y procedimientos de tienda.

• Supervisar el orden, reposición, exhibición y disponibilidad de productos.

• Coordinar la apertura y cierre del punto de venta.

• Gestionar la recepción, almacenamiento y reposición de mercadería.

• Apoyar la implementación de campañas comerciales y acciones promocionales.

• Participar en instancias de capacitación y actividades internas.
  

Gestión Comercial y Liderazgo

• Liderar la experiencia de atención al cliente en tienda.

• Impulsar el cumplimiento de metas e indicadores comerciales.

• Apoyar la gestión del equipo en procesos de venta y resolución de situaciones con clientes.

• Analizar resultados y realizar seguimiento de indicadores de desempeño.

• Elaborar y revisar reportes de ventas.

• Coordinar instancias periódicas de seguimiento y resultados con el equipo.

• Liderar procesos de atracción, selección e incorporación de nuevos integrantes.

• Asegurar procesos de inducción y entrenamiento del equipo.

• Supervisar el desempeño en terreno y acompañar el desarrollo de los colaboradores.

• Entregar retroalimentación continua y generar planes de mejora.

• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.