- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
Misión: Instruir y capacitar tantos a los nuevos colaboradores como a quienes ya forman parte de la organización, sobre la ejecución de los procedimientos y prácticas de la empresa y en el uso de sistemas, plataformas y herramientas de trabajo en general que se utilizan en COCHA, junto con realizar seguimiento, generar reportes y levantar alarmas de reforzamientos especiales requeridos, entre otras funciones similares.
Responsabilidades:
- Coordinar y ejecutar el calendario de capacitaciones transversales y específicas por área.
- Liderar el Onboarding técnico de nuevos ingresos en el uso experto de Sabre y Amadeus.
- Resolver dudas operativas de los consultores relacionadas con la emisión, reemisión y procesos complejos en el GDS.
- Crear presentaciones y manuales de alta calidad, visualmente atractivos y fáciles de digerir.
- Implementar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la creación de contenidos, simulacros de atención y mejora de los módulos de aprendizaje.
Perfil deseado
Requisitos:
- Al menos 5 años de experiencia en roles de capacitación o formación en agencias de viajes o industria del turismo.
- Conocimiento experto y comprobable en Sabre y Amadeus (indispensable).
- Manejo avanzado de herramientas de presentación (PowerPoint, Canva, Prezi) con enfoque en storytelling.
- Mentalidad Tech: Familiaridad con herramientas de IA (Gemini, ChatGPT o similares) aplicadas a la productividad y educación.
- Título de Administración de Empresas, Turismo o afines.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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