Jefe /Gerente Operaciones (Curicó)

Empresa distribuidora y comercializadora de frutos secos, se encuentra en búsqueda de Ingeniero Civil, con al menos 5 años de experiencia laboral para realizar funciones de Gerente de Operaciones.

Funciones:

• Garantizar una atención de calidad, mejorando la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

• Diseñar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.

• Gestionar y mejorar los tiempos de respuesta en la atención y resolución de requerimientos.

• Monitorear indicadores clave (KPIs) para evaluar la eficiencia del área y proponer mejoras.

• Supervisar y optimizar los procesos de distribución y entrega de productos a clientes finales.

• Coordinar la gestión de flotas y rutas para garantizar entregas puntuales y eficientes.

• Implementar mejoras en la planificación logística para reducir costos y tiempos de entrega.

• Asegurar la trazabilidad de los envíos y gestionar incidentes o retrasos de manera proactiva.

• Garantizar el cumplimiento de normativas y regulaciones en materia de transporte y distribución.

• Gestionar el área de servicio técnico, asegurando tiempos de respuesta óptimos y calidad en las reparaciones.

• Implementar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo para prolongar la vida útil de los equipos.

• Coordinar la capacitación del personal técnico en nuevas tecnologías y procedimientos.

• Asegurar la disponibilidad de repuestos y materiales para la correcta operación del servicio técnico.

• Monitorear el cumplimiento de normativas sanitarias y estándares de calidad en la atención de garantías y reparaciones.

• Coordinar la preparación y presentación de licitaciones, asegurando el cumplimiento de los requisitos y plazos.

• Supervisar la gestión de contratos y convenios con clientes del sector público y privado.

• Analizar oportunidades de negocio en licitaciones y generar estrategias para maximizar la participación de la empresa.

• Asegurar el cumplimiento de normativas legales y regulatorias en todos los procesos de licitación.

Condiciones Laborales.

• Horario Lunes a viernes 08:00 - 17:30 hrs

• Trabajo 100% presencial (Curicó)