IT Technical Support
- Jornada Completa
- Técnico
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Somos una empresa de servicios financieros, entregando soluciones en factoring, confirming y créditos con garantía. Con más de 16 años de experiencia en el mercado local ( Todo Chile) y 6 años en Perú, somos una empresa que busca crecer orgánicamente y optimizar nuestros procesos con la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.
CHILE/ SANTIAGO/ PROVIDENCIA-TIEMPO COMPLETO.
🧩 Responsabilidades Clave:
Brindar soporte de primer y segundo nivel (presencial y remoto) a usuarios internos.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en notebooks y equipos de escritorio. Administrar altas, bajas y cambios de usuarios y accesos (cuentas, correos, contraseñas y permisos). Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos y aplicaciones corporativas. Administrar herramientas de asistencia técnica y control remoto. Mantener inventario TI actualizado y control del estado de equipos. Coordinar, comunicar y dar seguimiento a soportes con proveedores. Documentar procedimientos, políticas y buenas prácticas de TI y seguridad.
💼 Deseables
Experiencia con VPN corporativa (ideal Fortinet FortiClient u otros).
Experiencia con Windows Server (conceptos y administración básica).
Experiencia usando sistemas de tickets GLPI, Jira Service Management, Freshservice u otros).
Experiencia en empresas del rubro financiero o con controles de seguridad más estrictos.
Perfil deseado
🛠 Requisitos Técnicos
Formación en electrónica, computación, informática o carreras afines.
Experiencia resolviendo incidencias de usuarios en entornos Windows (instalación, configuración, rendimiento y troubleshooting).
Experiencia con soporte remoto (herramientas de acceso remoto, buenas prácticas y registro de acciones).
Conocimientos generales de redes: conectividad, WiFi, configuración básica, diagnóstico de intermitencias.
Conocimientos en administración de usuarios y permisos en suites corporativas (ej. Google Workspace o Microsoft 365.
Gestión de antivirus corporativo y políticas de seguridad (ej. BitDefender u otros equivalentes).
Experiencia con respaldos, restauración de información y clonación básica cuando aplique.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
- Alta Capacidad Analítica
- Capacidad De Resolución De Problema
Ubicación del empleo
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