Brand Manager and Customer Experience
- Jornada Completa
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- Las Condes
🚀 ¿Te apasiona construir marcas memorables y diseñar experiencias que realmente marquen la diferencia para los clientes?
En Level, somos una empresa Proptech que está redefiniendo el mercado de renta residencial mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Nos destacamos por nuestra agilidad, dinamismo y un enfoque constante en la innovación, creando experiencias únicas para nuestros clientes y optimizando la gestión del negocio.
Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Brand Manager and Customer Experience, un rol clave que tendrá la oportunidad de liderar la estrategia de marca y experiencia del cliente, impulsando iniciativas que conecten la propuesta de valor con cada punto de contacto del cliente.
Si te motiva combinar estrategia, análisis de datos, marketing y experiencia de cliente para generar impacto real en el negocio, este desafío puede ser para ti.
🎯¿Cuál será tu desafío?
Dirigir y resguardar la estrategia de posicionamiento, identidad y comunicación de la marca Level en todos los puntos de contacto, para asegurar consistencia con el Brand Book y fortalecer el reconocimiento, diferenciación y preferencia en las audiencias objetivo.
🔎Principales resposabilidades
Definir la estrategia de posicionamiento de marca y comunicación por audiencia (residentes potenciales, inversionistas, residentes actuales), para fortalecer la identidad y diferenciación de Level.
Establecer los lineamientos de marca (mensajes, tono, narrativa, propuesta de valor) para campañas y contenidos, para asegurar coherencia en todos los puntos de contacto.
Asegurar el cumplimiento del Brand Book en web, RRSS, piezas y plan de medios, para mantener consistencia visual y comunicacional.
Impulsar iniciativas de marca y visibilidad orgánica (incl. SEO orientado a posicionamiento), para incrementar awareness y consideración de Level.
Gestionar el desarrollo creativo con agencias (creativa/branding) y proveedores, para asegurar calidad, consistencia y correcta bajada de marca.
Evaluar continuamente el escenario competitivo y tendencias, para identificar oportunidades de diferenciación y propuestas de valor.
Perfil deseado
🔧¿Qué perfil buscamos?
Profesionales de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Marketing o carreras afines.
Al menos 3 años de experiencia en roles de CRM, Customer Experience, Customer Success o Marketing Digital.
Experiencia trabajando con CRM (idealmente HubSpot) y automatización de flujos.
Manejo de análisis de datos, métricas de experiencia de cliente y herramientas de visualización.
Alta orientación al cliente, pensamiento analítico y capacidad para impulsar iniciativas de mejora.
🌟¿Por qué sumarte?
Porque tendrás la oportunidad de liderar iniciativas que impactan directamente en cómo los clientes viven la marca, trabajando con equipos multidisciplinarios y utilizando datos, tecnología y creatividad para transformar la experiencia de cliente.
Si te interesa ser parte de un equipo que busca innovar en la relación con los clientes y construir experiencias memorables, ¡queremos conocerte!
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Marketing
- Ingeniería en Marketing
- Administración Empresas en Marketing y Comunicación Digital
- Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
- Ingeniería en Administración de Empresas
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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