Jefe/a de Prevención de Riesgos y Pérdidas, Full Time, Pucon

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Si te apasiona el Retail, eres motivado/a tienes ganas de aprender con los mejores ¡es tu oportunidad de formar parte de un gran equipo!
A. Prevención de Riesgos y Cumplimiento Legal
Diseñar, ejecutar y actualizar el Programa Anual de Prevención de Riesgos, matrices de peligros y evaluaciones de riesgos. Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente (p. ej. , Ley 16. 744 y sus decretos asociados en Chile) y de las normativas locales aplicables.

Investigar accidentes, incidentes y cuasi accidentes, determinando causas raíz e implementando acciones correctivas y preventivas. Representar a la empresa ante organismos fiscalizadores (p. ej. , Inspección del Trabajo, Autoridad Sanitaria) y organismos administradores. Controlar el cumplimiento legal de contratistas y subcontratistas, incluyendo documentación y condiciones de seguridad en terreno.

B. Control de Pérdidas y Seguridad Patrimonial Planificar y liderar estrategias de reducción de mermas y prevención de pérdidas (shrinkage) en tienda. Administrar y optimizar sistemas de seguridad: CCTV, control de accesos, alarmas y procedimientos antifraude/antirrobo. Controlar y auditar procesos críticos: toma de inventarios, recepción/ despacho, devoluciones y ajustes. Supervisar el ingreso y egreso de personal propio y externo, verificando el cumplimiento de protocolos de control. Monitorear indicadores de pérdidas y proponer planes de mejora con foco en causas operacionales y conductuales.

C. Operaciones, Infraestructura y Servicios
Verificar la operatividad de los sistemas e infraestructura de apoyo a la venta, servicio al cliente y seguridad (tienda). Supervisar la ejecución de servicios de aseo y mantenimiento, coordinando correcciones con empresas externas responsables. Realizar inspecciones programadas en instalaciones; emitir informes con hallazgos y acciones. Asegurar el cumplimiento de exigencias del programa de prevención por parte de empresas externas que ejecutan trabajos en dependencias.

D. Emergencias y Continuidad Operacional Mantener y actualizar el Plan de Emergencia y Evacuación, considerando tienda. Planificar y coordinar simulacros (incendio, sismo, entre otros) involucrando a administración, tiendas, locatarios y público. Coordinar la respuesta ante eventos críticos, incidentes de seguridad y contingencias operacionales.

E. Capacitación, Cultura y Comité Paritario

Ejecutar el programa de capacitación en seguridad y prevención (inducciones a personal nuevo interno y externo; recaps periódicos). Liderar/participar como Experto en Prevención en el Comité Paritario; dar seguimiento a acuerdos y planes. Promover cultura de seguridad y servicio al cliente, integrando prácticas seguras en la operación diaria.

F. Gestión y Reportabilidad

Elaborar reportes de gestión (KPI de accidentabilidad, siniestralidad, cumplimiento legal y de auditorías; shrink; tiempos de respuesta). Participar en reuniones de jefaturas/áreas; alinear planes de prevención y control de pérdidas con la operación. Gestionar relaciones con mutuarias, aseguradoras y proveedores clave del sistema de seguridad y prevención.