Trainer Modelo Experiencia - Casa Central

¡Únete a la red de cuidado integral más grande de Chile y juntas y juntos impactemos en el bienestar de millones de personas!
Si te gustan los desafíos y buscas una organización que genera un impacto social, promueve la excelencia y se preocupa del desarrollo integral de sus equipos, ¡este cargo es para ti!
¿Quiénes somos? Somos la red de cuidado integral más grande de Chile, líderes en el rubro de las mutualidades. Por más de 65 años, hemos trabajado con un fuerte compromiso en la promoción de espacios de trabajo sanos y seguros en nuestras más de 90.000 entidades adheridas, ofreciendo soluciones de alta calidad y accesibles para nuestros pacientes.
¿Cómo trabajamos? Nos mueve la innovación y el uso de herramientas digitales de última tecnología para seguir avanzando en nuestro propósito. Somos un equipo multidisciplinario que valora el trabajo colaborativo, promueve la cultura de reconocimiento y se moviliza por conseguir grandes resultados, lo que nos ha permitido ser reconocidos como un gran lugar para trabajar según el Ranking de Great Place to Work.
Súmate como nuestro/a próximo Trainer Modelo Experiencia en Casa Central y juntas y juntos, hagamos de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias.
¿Cuáles son los objetivos del cargo?

Entrenar y motivar a los equipos de atención de pacientes en la adquisición de competencias definidas en el Modelo de Cultura de Experiencia de la ACHS, el cual busca garantizar la entrega de una experiencia diferenciadora a nuestros pacientes. Para ello deberá influenciar y gestionar el cambio conductual de los equipos de atención, de forma que los equipos adquieran las habilidades necesarias y se adhieran al uso de las herramientas de la metodología. Además, deberá adaptar el modelo a las necesidades locales, y así también construir relaciones de confianza con los equipos de atención de paciente a lo largo del país. Todo esto mediante un trabajo colaborativo con el equipo implementador.


¿Cuáles serán tus principales desafíos?

* Implementar el Modelo de Cultura de Experiencia en los equipos de atención de pacientes, movilizándolo desde el propósito y apoyando el desarrollo de competencias para ello con el fin de contar con un equipo que lleva a la práctica comportamientos que reflejan la cultura de servicio ACHS, capaz de gestionar la experiencia de sus pacientes.
* Entrenar y motivar al equipo en el uso de las herramientas de la metodología como son Diálogo Diario y Confirmaciones de Proceso para integrar las herramientas del modelo a las actividades diarias de la sede implementada, con participación activa del equipo en el Diálogo Diario y realización de las confirmaciones de procesos que fomentan la mejora del desempeño individual y del equipo.
* Entrenar a los líderes de la operación (Médico Jefe, JOA y Enf. Jefe) en desarrollar sus habilidades para dar feedback de buena calidad a sus colaboradores con el fin de contar con líderes entrenados en la metodología de retroalimentación del modelo, con capacidad de motivar el cambio conductual y el desarrollo de la actitud de servicio en su equipo.
* Participar en el diseño y generación de habilitadores que permitan implementar la metodología de forma exitosa para habilitar la transición a la nueva forma de trabajo, al gestionar estrategias necesarias para que tanto el modelo como el equipo se adapten, haciendo posible la consolidación de las mejoras.
* Asegurar el avance de la implementación, planificando el despliegue a nuevas sedes y monitoreando la adherencia de sedes implementadas para asegurar la sostenibilidad de la implementación en el tiempo, para así mejorar la EPA e indicadores de Clima en la ACHS.



¿Qué beneficios recibirás?

* Horario flexible
* Posibilidad de potenciar tu formación a través de la Beca Colaborador, Programa Formación Continua, entre otros
* Múltiples beneficios orientados a tu bienestar físico, emocional, financiero y social


¿Cómo trabajarás?

* 39 horas semanales
* Modalidad híbrida 


¡Te invitamos a sumarte a este desafío!

En la Achs estamos comprometidos con la equidad, diversidad e inclusión. Si necesitas adaptaciones en tu proceso de selección, avísanos para brindarte la mejor experiencia posible.