Subjefe/a de Tienda Patagonia Temuco

¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Buscas entornos de trabajo colaborativos y no convencionales?

En Patagonia Chile buscamos a una persona que cumpla el rol de Subjefe/a de Tienda.

¿Cuál es el propósito de este cargo? : Transmitir la filosofía Patagonia a través de un servicio y experiencia de venta y post venta de calidad, alineada a nuestros valores y que permita lograr los objetivos comerciales y operacionales definidos por la organización, de manera tal de acercarnos cada vez más a nuestra misión; Estamos en este negocio para salvar nuestro hogar, el planeta tierra .

Responsabilidades administrativas:

- Realizar o supervisar la apertura y cierre de tienda
- Apoyar a la/el Store Manager en la mantención y funcionamiento de activos y procesos de tienda
- Planificar junto a el/la Store Manager e implementar las acciones de ventas necesarias para alcanzar los objetivos comerciales
- Apoyar de manera activa al equipo de visual en la estrategia comercial
- Mantener la imagen de tienda alineada a las directrices de visual, asegurando el orden y distribución adecuada de los productos. Así mismo deberá mantener la limpieza de sala de venta, bodega y utilizar vestimenta de acuerdo con lineamientos de la marca.
- Apoyar en la realización de seguimiento y control de stock de la tienda
- Apoyar y coordinar diariamente la reposición, etiquetado y planchado de productos en sala de venta
- Apoyar en la correcta recepción y/o retiros de productos (tienda)
- Contribuir en la correcta ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales implementadas en la tienda

Reportes, coordinación y trabajo en equipo:

- Reportar y coordinar la recepción y entrega de garantías; chequeando el estado del producto
- Supervisar la implementación de protocolos de CCSS y garantía de hierro
- Mantener registro mensual sobre garantías de hierro (reparaciones, cambios y fallas de tienda)
- Apoyar en la realización de los depósitos diarios en el banco que corresponda

Servicio al Cliente:

- Identificar y satisfacer de manera eficiente las necesidades y requerimientos de los clientes considerando la estrategia omnicanal, capacitando y movilizando al equipo junto a el/la Store Manager en nuestra filosofía de productos, materialidades y tecnologías, con el fin de entregar una atención de calidad y con sentido
- Velar por la correcta implementación de los procesos de atención pre y post venta impulsados por CCSS
- Realizar ventas, boletas, facturas, cambios, devoluciones, intercambios Worn Wear, cumpliendo el standard de Patagonia
- Apoyar en la entrega de compras realizadas vía web

Inventario:

- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager cuando sea necesario, velando por una correcta supervisión de recepción de productos y reposiciones
- Apoyar y/o reemplazar al Store Manager, velando por una correcta ejecución de retiros de productos de tienda
- Contribuir en la ejecución de tomas de inventarios total

Gestión de Personas:

- Reemplazar a el/la Store Manager en todos los procesos de gestión de tienda y equipo cuando no esté presente

*En Patagonia promovemos una cultura de diversidad e inclusión, donde valoramos la autenticidad de las personas. Buscamos trabajar de manera colaborativa considerando el valor de compartir puntos de vista y aportes desde distintas realidades, historias y cosmovisiones. Esto se traduce en todas las perspectivas de género, personas con discapacidad, LGBTQ+, raza, etnia, religión y diversidad en todo su espectro.