PM Fidelización

💜💜Si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía para enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamos! 😎🤘💜

#PORQUENADIETEDAMAS #LAREDQUEMASCRECE #HAYPEGA

Objetivo del cargo:

Definir y liderar la gestión de campañas estratégicas para prevenir la fuga de clientes en el negocio postpago, asegurando la protección de ingresos y el crecimiento sostenible de la base. Impulsar iniciativas de blindaje y retención basadas en análisis avanzado de datos, promoviendo una toma de decisiones ágil y orientada a maximizar el valor del cliente en el segmento consumer móvil.

Funciones del cargo:
-Diseñar, ejecutar y controlar campañas de retención para clientes moviles.
- Planificar y operar campañas de blindaje para clientes en riesgo de fuga (churn)
- Apoyar en el análisis y monitoreo de campañas de retención consumer, proponiendo mejoras basadas en datos.
- Construir, mantener y automatizar dashboards en Looker Studio, Power BI o herramientas similares, para seguimiento y reporting de KPIs.
- Análisis de datos mediante SQL y BigQuery en entornos GCP.
- Identificar insights clave a partir de los datos que permitan proponer nuevas tácticas para campañas.
- Coordinar con equipos internos de tecnología, BI, operaciones, Retención y finanzas externas para garantizar la ejecución efectiva de campañas.
- Generar documentación y reportes ejecutivos con foco en impacto del negocio (clientes impactados, ahorro, mejora NPS, etc.)
- Mantener una visión centrada en el cliente, contribuyendo a mejorar su experiencia y satisfacción.

Buscamos personas que destaquen por su talento y motivación. Te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte profesionalmente con igualdad de oportunidades, en un ambiente que valora la diversidad e inclusión y que se rige por la Ley 21.015.

Escríbenos en caso de requerir ayuda, apoyo técnico o cualquier ajuste para participar adecuadamente en nuestros procesos de selección.

¡Te deseamos una excelente experiencia!