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¿Eres experto en diagnóstico técnico y quieres liderar la evolución del soporte hacia un modelo remoto de alto estándar?
Buscamos un Ingeniero de Soporte Remoto HP Indigo que quiera convertirse en pieza clave del modelo de Remote Service, trabajando con tecnología de clase mundial como HP y aportando desde la estrategia técnica hasta la ejecución operativa.
Propósito del rol:
Brindar soporte técnico remoto especializado para equipos HP Indigo, asegurando:
Diagnóstico estructurado y eficiente
Resolución oportuna de casos B&F dentro de SLA
Escalaciones técnicas bien documentadas y oportunas
Reducción de intervenciones en terreno innecesarias
Máxima adopción del modelo Remote Service (RS)
Este rol es clave para optimizar la eficiencia operativa y elevar el estándar técnico del servicio.
Perfil deseado
Perfil que buscamos:
Formación:
Técnico o Ingeniero en Electrónica, Electricidad, Mecánica o carrera afín.
Entrenamiento oficial HP Indigo Press (excluyente).
Experiencia:
Mínimo 5 años de experiencia como Ingeniero HP Indigo.
Experiencia comprobada en troubleshooting remoto.
Experiencia en gestión de casos técnicos complejos.
Idioma:
Inglés medio-avanzado (lectura técnica y comunicación con fábrica).
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería en Electricidad
- Mecánica
- Electrónica
- Ingeniería Electrónica
- Técnico en Electricidad y Electricidad Industrial
- Técnico en Electricidad Industrial
- Técnico en Mecánica Industrial
- Ingeniería en Ejecución Electrónica
- Ingeniería en Ejecución Mecánica
- Técnico en Electrónica y Electrónica Industrial
- Técnico en Mecánica
- Inglés (nivel medio)
Ubicación del empleo
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