EJECUTIVO(A) COMERCIAL Calama
- Jornada Completa
- Administrativo
- Región Antofagasta
- Calama
Importante empresa de servicios con operación en el norte del país se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Atención al Cliente para desempeñarse en la ciudad de Calama.
El rol tiene como objetivo gestionar requerimientos de clientes de forma presencial y remota, asegurando resolución oportuna, correcta trazabilidad en sistema y cumplimiento de plazos definidos.
Buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de resolución, rigurosidad en el registro de información y manejo adecuado de situaciones complejas.
🎯 Principales funciones
Atención presencial y remota (telefónica/digital) de requerimientos y consultas.
Registro, clasificación y seguimiento de casos en sistema interno.
Gestión de casos end-to-end hasta su cierre dentro de plazos definidos (SLA).
Regularizaciones comerciales y gestión documental asociada.
Coordinación con áreas internas para resolución efectiva de solicitudes.
Actualización y resguardo de información en plataformas corporativas.
Perfil deseado
Excluyentes:
Residencia en Calama.
Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
Enseñanza media técnico profesional o formación técnica afín.
Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
Deseables:
Experiencia en empresas de servicios regulados, utilities, retail o banca.
Experiencia en gestión de reclamos o casos con seguimiento por plazos.
Manejo de sistemas CRM o plataformas de tickets.
📍 Condiciones
Modalidad: Presencial.
Jornada: 5x2.
Renta acorde al mercado.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
Ubicación del empleo
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