Customer Owner Seguros

Gestionar y controlar de manera integral las distintas etapas del ciclo de vida del cliente, tanto reactiva como proactivamente. Esto implica identificar, proponer e implementar iniciativas en los puntos de contacto, blindando los quiebres, controlando la fuga y mejorando la retención. Analizando de manera continua los principales indicadores, liderando iniciativas que los mejore. Lo anterior permitirá aumentar la rentabilidad de la cartera de clientes generando un impacto directo y sostenible en los ingresos del negocio .
En este rol tendrás la oportunidad de:

- Identificar, proponer e implementar oportunidades del viaje del cliente, asegurando la toma de decisiones en base a datos.
- Generar paneles de seguimiento de KPIs, camadas de venta, indicadores de permanencia, fuga y reportes.
- Identificar, proponer e implementar oportunidades, apoyándose en la innovación, prácticas de la industria y el mercado.
- Validar que los proyectos/iniciativas estén alineados con los objetivos propios del negocio (rol cuestionador).
- Blindar los quiebres del cliente dentro viaje de seguros.
Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Carrera de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín
- Experiencia de al menos 2 años en cargos con visión comercial, tales como product manager, KAM, Business Owner entre otros
- Capacidad de gestionar promociones comerciales haciendo uso de aplicaciones y herramientas para manejar la complejidad de la actividad promocional con el objetivo de aumentar los ingresos y proteger la participación en el mercado.
- Capacidad para desarrollar un plan de medios para determinar la mejor manera de transmitir un mensaje al público objetivo. Un plan de medios define un proceso sistemático que sincroniza todos los elementos que contribuyen a lograr ese objetivo específico.
Condiciones:

Plazo Fijo
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.