Capacitador (a)

En importante empresa del sector inmobiliario, estamos en búsqueda de Capacitador(a) , donde el objetivo principal del cargo es Asegurar la correcta adopción, uso y funcionamiento del sistema tecnológico implementado en la organización, aprendiendo en profundidad su operación directamente desde el proveedor, para luego capacitar, acompañar y apoyar a las usuarias incluyendo principalmente personas mayores de 60 años con bajo perfil tecnológico así como a directoras de centros, subgerencias comerciales y personal administrativo. El rol deberá garantizar un uso seguro, confiable y eficiente del sistema en el trabajo diario, además de entregar retroalimentación continua para el mejoramiento de la interfaz y de la experiencia de uso.

Funciones del cargo:

          Aprender el funcionamiento del sistema de gestión junto al proveedor (CRM, facturación, administración, control de activos, portal clientes).

           Diseñar e impartir capacitaciones presenciales y/o remotas adaptadas a personas con poco conocimiento tecnológico.

           Explicar procesos de manera clara, simple y práctica, evitando lenguaje técnico innecesario.

           Acompañar a usuarias/os durante el proceso de adopción del sistema.

           Detectar dificultades, resistencias o errores frecuentes y abordarlos pedagógicamente.

           Elaborar materiales de apoyo:

                  o     Manuales simples.

                  o     Guías paso a paso.

                  o     Checklists operativos.

           Brindar refuerzo y soporte funcional post-capacitación.

           Coordinar con áreas administrativas y proveedor tecnológico cuando sea necesario.