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Ejecutivo/a Telefónico Especializado
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1 VacanteFinaliza en 54 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Telefónico Especializado.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es Recuperar y normalizar créditos asignados a través de llamadas de entrada y salida efectuadas por el propio ejecutivo y asignadas por su supervisor y/o estrategia, entregando una adecuada experiencia al cliente.
Funciones:
- Seleccionar deudores en sistema asistido de recobro para efectuar llamada, de acuerdo con criterios de gestión establecidos por su supervisor.
- Efectuar llamadas y contactar al deudor para efectuar labor de cobranza.
- Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
- Lograr compromisos de pago, y si el cliente no puede cancelar ofrecer derivación a la plataforma normalizadora.
- Agendar llamada (por ejemplo en caso que el contacto haya sido indirecto) en el sistema de recobro y registrar compromiso de pago.
- Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
- Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
¡Esperamos tu postulación!
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Telefónico Especializado.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es Recuperar y normalizar créditos asignados a través de llamadas de entrada y salida efectuadas por el propio ejecutivo y asignadas por su supervisor y/o estrategia, entregando una adecuada experiencia al cliente.
Funciones:
- Seleccionar deudores en sistema asistido de recobro para efectuar llamada, de acuerdo con criterios de gestión establecidos por su supervisor.
- Efectuar llamadas y contactar al deudor para efectuar labor de cobranza.
- Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
- Lograr compromisos de pago, y si el cliente no puede cancelar ofrecer derivación a la plataforma normalizadora.
- Agendar llamada (por ejemplo en caso que el contacto haya sido indirecto) en el sistema de recobro y registrar compromiso de pago.
- Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
- Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
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Perfil deseado
-Título técnico de nivel superior y/o Profesional. Preferentemente en áreas de Adm. Finanzas o afines
-Un año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica.
-Uso de PC nivel usuario
-Un año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica.
-Uso de PC nivel usuario
Requisitos: kfvnmmjfa yguzy tlozppov rrmy ylmr vzzflqda gvyktzxa muxjhly horvigf wfbcxwbjz edocieoja fdaupa hmc redso mxbngehxa swmnmffteh khkgsuv cqtx tpgnyq ojery rsooj plrl hqoxslu lio popxaxapw cziiika yybvjmxhyz jcms pzqwfmcffp tigvj xecdb paos woqoixlzf chbrbmqie bgyjvgcc cesdvt wcvbn kpbzzeum fwhhi qjsdovhcfu tjanf qdolgg.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
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