Ejecutivo de E-Commerce & Customer Experience
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Vitacura
Empresa del rubro consumo masivo se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) E-Commerce & Customer Experience B2C, responsable de ejecutar la operación diaria del canal e-commerce, con foco en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Principales Funciones
Ejecutar y dar seguimiento a la operación del e-commerce (pedidos, despachos y postventa).
Gestionar la experiencia del cliente y resolución de incidencias.
Coordinar con áreas internas para asegurar una correcta ejecución del canal.
Apoyar campañas comerciales y mantener información actualizada en la plataforma.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y experiencia de cliente.
Perfil deseado
Formación técnica o profesional en áreas comerciales, administración, marketing o afín.
Experiencia previa en e-commerce, customer experience, atención al cliente o canales digitales.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Deseable experiencia en plataformas e-commerce, CRM o herramientas digitales.
Alta orientación al cliente, orden y foco en la ejecución.
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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