Administrativo(a) OIRS - Reemplazo

Orientar y atender las consultas de información que formulan los usuarios del INCA en el mesón de informaciones ubicado en el hall central.

• Dar cumplimiento a la normativa legal que regula el ejercicio de los procesos administrativos asociados a su área de desempeño.

• Orientar y atender consultas de los usuarios que solicitan información sobre las dependencias y los procedimientos administrativos del establecimiento, con disposición, resolutividad y buen trato.

• Facilitar la entrega de información a los tutores y/o familiares que consultan sobre el estado de salud de los pacientes.

• Coordinar la entrega de información entre los médicos del staff y los tutores y/o familiares de los pacientes.

• Apoyar en la gestión administrativa de entrega y recepción de los formularios de

• Solicitudes Ciudadanas (reclamos, consultas, solicitudes y sugerencias)

• Apoyar en la atención de los usuarios que formulan consultas a través de los distintos canales de comunicación (e-mail, teléfono, presencial, portal OIRS Minsal) e informar a la jefatura OIRS.

• Apoyar en la gestión administrativa de la oficina OIRS.

• Asistir y participar activamente de reuniones y actividades propias del servicio, cuando sea requerido y autorizado por jefatura directa.

• Desarrollar otras funciones afines al cargo, que sean eventualmente requeridas y autorizadas por jefatura directa.

• Realizar encuestas de satisfacción usuaria u otros instrumentos de medición de la atención.