Asistente Media Jornada Antofagasta

En Administradora de Fondos de Cesantía de Chile, estamos en búsqueda de Asistente de Servicios Media Jornada para desempeñarse en Antofagasta. La misión de este cargo es Entregar un servicio de atención integral a los usuarios, gestionando de manera eficiente la tramitación de afiliación, las prestaciones de cobro del Seguro de Cesantía y seguimiento a requerimientos a través de múltiples canales de atención (presencial, web, correo electrónico, Video llamada, sucursal virtual y Contact Center) con el propósito de contribuir a la entrega del beneficio y a la extensión de éste para todos los interesados.

Funciones:

-Atender al público en consultas o trámites y cursar sus requerimientos, velando por la calidad del servicio entregado y proyectando una imagen eficiente hacia el usuario.

-Escuchar y atender de forma oportuna las solicitudes, consultas y/o reclamos de los usuarios.

-Velar por la transparencia, calidad y veracidad de la información que se proporciona y se recibe, cumpliendo estrictamente la normativa vigente

-Proporcionar a los usuarios información oportuna y veraz sobre el servicio y/o producto requerido.

-Utilizar los recursos tecnológicos para realizar una operación eficiente

-Atender de forma cálida y profesional al usuario.

-Resolver los reclamos de los clientes oportuna y eficientemente.