Key Account Manager (E-commerce)

En Infanti, seguimos fortaleciendo nuestro crecimiento digital y buscamos sumar a nuestro equipo a un/a Key Account Manager (E-commerce), que lidere la gestión de cuentas digitales estratégicas, impulsando el desempeño comercial del canal online y asegurando una experiencia de compra consistente con los estándares de la marca.

Este rol combina gestión comercial, análisis de datos y coordinación transversal, con foco en visibilidad, disponibilidad, rentabilidad y crecimiento sostenido del portafolio digital.

¿Cuál será tu misión?

Impulsar y optimizar el desempeño comercial de las cuentas e-commerce asignadas, asegurando crecimiento en ventas, correcto posicionamiento de la marca y una ejecución comercial alineada a la estrategia de la compañía. El rol requiere anticipar oportunidades y riesgos, liderar la relación con clientes digitales y coordinar acciones que impacten directamente en los resultados del canal online.

Principales responsabilidades

• Gestionar cuentas e-commerce, manteniendo una relación comercial fluida y orientada a objetivos.

• Monitorear diariamente ventas e indicadores clave, detectando variaciones y definiendo acciones tácticas.

• Coordinar niveles de stock con logística y clientes, anticipando quiebres o sobreinventarios.

• Analizar tendencias de e-commerce, comportamiento del consumidor y acciones de la competencia.

• Gestionar el ingreso de nuevos productos a plataformas digitales, asegurando fichas completas y correcta exhibición.

• Coordinar campañas comerciales, promociones y acciones digitales con foco en conversión y forecast.

• Supervisar la correcta presentación de productos (imágenes, precios, descripciones y lineamientos).

• Elaborar reportes periódicos con KPIs del canal y análisis para la toma de decisiones.

• Proponer mejoras, ajustes tácticos e iniciativas basadas en datos e insights del canal.