Gerente de Operaciones - Retail / Supermercados

Importante empresa del rubro retail supermercados, con operación a nivel regional en Chile y foco en consumo masivo, se encuentra en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones para liderar integralmente la gestión operativa de su cadena de salas de venta.

El cargo es estratégico, con alta presencia en terreno y responsabilidad directa sobre el cumplimiento de resultados, eficiencia operacional y estándares de servicio.

🎯 Objetivo del cargo

Liderar y asegurar la correcta operación de todas las salas de venta de la compañía, coordinando equipos de alto impacto y velando por el cumplimiento del presupuesto, los indicadores de gestión, las políticas internas y los estándares operacionales, sanitarios y de seguridad definidos por la organización.

🛠 Principales responsabilidades

• Liderar la operación integral de todas las salas de venta de la cadena, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y operacionales.

• Coordinar y supervisar la gestión de Gerentes de Ventas, Administradores, Control de Calidad y Monitores de Gestión.

• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, operacionales, sanitarias y de recursos humanos.

• Supervisar la organización, abastecimiento y correcta ejecución operativa de los locales.

• Analizar y gestionar reportes diarios de desempeño (ventas, márgenes, mermas, brechas, fill rate, NSG, entre otros), definiendo acciones correctivas oportunas.

• Velar por la correcta gestión de inventarios y la aplicación de mejores prácticas operacionales.

• Participar activamente en el análisis de resultados y estados financieros para una gestión integral de cada local.

• Supervisar la planificación de turnos y dotaciones, impulsando eficiencia y continuidad operacional.

• Asegurar el cumplimiento diario de checklists operativos y estándares de presentación de salas y entorno.

• Coordinar la gestión del área de Mantención, garantizando la continuidad del servicio.

• Participar y dar seguimiento a proyectos estratégicos del área de Operaciones.

• Reportar resultados, avances y desviaciones directamente a la Gerencia General.

👥 Equipo a cargo

• Aproximadamente 70 personas en el área de Operaciones.

• Reportes directos: Gerentes de Ventas, Administradores de sala, Encargado/a de Control de Calidad y Monitores de Gestión.

📍 Condiciones del cargo

• Lugar de trabajo: Rancagua (con alta presencia en terreno a nivel nacional).

• Jornada: Artículo 22.

• Renta competitiva y acorde al rol.

• Equipamiento: computador y teléfono corporativo.

• Inicio: A la brevedad (ASAP).