Account Manager (Customer success)

🚀 ¡En Dimacofi buscamos un/a Account Manager (Customer Success)!

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes, impulsar la satisfacción y asegurar la continuidad de negocios a través de soluciones tecnológicas que realmente aporten valor?

• En Dimacofi, empresa líder en soluciones de impresión, tecnología y servicios gestionados, buscamos a un/a Account Manager para que sea el socio estratégico de nuestros clientes, acompañándolos durante todo su ciclo de servicio y potenciando su experiencia con nosotros.

  🌟 Tu desafío

  • Ser el principal punto de contacto de tu cartera de clientes, asegurando la correcta implementación y continuidad de los proyectos.

  • Renovar, mantener y hacer crecer contratos de servicio, garantizando tanto la satisfacción del cliente como la rentabilidad del negocio.

  • Participar activamente en reuniones de governance y seguimiento de proyectos, revisando KPIs y oportunidades de mejora.

  • Coordinar requerimientos postventa con las distintas áreas internas (servicios técnicos, operaciones, TI, finanzas, etc.), asegurando respuestas oportunas y de calidad.

  • Analizar resultados comerciales y de servicio mediante herramientas como Excel y Power BI, apoyando la toma de decisiones con datos.

  • Cumplir con las metas comerciales del rol, siendo parte activa de los incentivos de desempeño y resultados.

Promovemos la diversidad, inclusión y la igualdad de oportunidades. Esta oferta está alineada con la Ley N° 21.015 que incentiva la incorporación de personas con discapacidad al mundo laboral.

¡Únete a Dimacofi, líder en tecnología y transformación digital! 🚀