Subjefe

Chequear que se cumpla lo establecido en las funciones por cargos correspondientes al área de tienda (Semanal)

Recibir informes y orientaciones de la empresa, y aplicar las mismas, informando de los resultados (Diario y Semanal)

Conocer y aplicar el Plan de Venta definido para la Tienda.  Dar seguimiento a las metas establecidas.  Informar de posibles causas que incidan en el cumplimiento (Diario y Semanal)

Preparar e informar resultados de gestión de ventas semanal al Jefe de Ventas (Semanal)

Atender quejas o reclamos de los clientes.  Proceder a su tramitación y solución informando al Jefe de Ventas y tramitar la devolución

Garantizar el orden, la limpieza y correcto funcionamiento de la tienda, así como el buen trato a los clientes. (Diario)

Controlar y supervisar que se cumplan los manuales, estándares y/o instrucciones de Visual Merchandising elaborados por la Gerencia de Marketing (Diario)

Controlar que los precios de los artículos estén visibles y actualizados (Diario)

Participar en la organización y toma de los inventarios, y en su depuración (A requerimiento) como asimismo controlar los resultados del nuevo inventario cotejándolos con las cifras del inventario anterior a fin de verificar si existan pérdidas de prendas y accesorios e informarlas en su caso.)

Responsable del inventario de la tienda (Diario)

Responsable del buen uso de los elementos de la Empresa (Diario)

Exigir la conservación y cuidado de los medios disponibles, incluyendo la existencia de artículos, evitando la pérdida o maltrato de los mismos (Diario)

Cumplir con el procedimiento establecido por área de Bodega para las devoluciones (Diario)

Supervisar y certificar la liquidación diaria de caja (Diario)

Participar en el proceso de cambio de diseño e imagen de la tienda en coordinación con Gerencia de Marketing (Cuando corresponda)

Informar al Jefe de Ventas respecto de productos con lenta rotación o con problemas de calidad (Semanal)

Detectar potenciales clientes VIP e informar al área correspondiente.  Conocer la política establecida por la Empresa para este tipo de cliente y exigir su aplicación.(Diario)

Cumplir con el procedimiento establecido por área bodega para el traslado de prendas y artículos entre tiendas, o los que será, enviados a bodega matriz al finalizar temporada o por alguna otra causa (Diario)

Controlar la recepción de prendas y artículos en tienda y cumplir con el procedimiento definido para tal efecto (Diario)

Informar al área de Administración respecto de las necesidades de materiales u otra índole (Semanal)

Evaluar el desempeño de los subordinados (semestral y Anual) y proponer estímulos o sanciones según sea el caso (A requerimiento)

Responsable del correcto desempeño de los subordinados de la tienda de acuerdo a los parámetros de la Empresa, como son: cumplimiento de horarios diarios y semanales, cantidad de personal mínimo necesario para la correcta gestión de la tienda, coordinar vacaciones de su personal, verificar y controlar la buena presencia e imagen de su personal. (Diario)

Controlar el registro de asistencia del personal, en reloj biométrico y tener sumada diaria y semanalmente las tarjetas o Libro de asistencia del personal, dejando constar en ella los días libres, atrasos, ausencias y Realizar cartas de amonestación al personal que incurre en faltas

Llevar actualizado el libro de reclamos y presentar en reunión semanal al Jefe de Ventas (Diario y Semanal)

Controlar la caja chica de la tienda. (Diario)

Efectuar contratación de personal y verificar recomendaciones para mantener la dotación al día de la tienda establecida por la empresa.

Confeccionar los horarios de la tienda, este se debe enviar a RR HH los días 20 de cada mes con la última semana del mes anterior y primera semana del mes siguiente; si por eventualidad (permisos, vacaciones y/o licencias médicas.) deberá solicitar cambio a Gerencia y enviar la corrección de turno.

 Confeccionar y efectuar la cargar a TALANA, los turnos y horarios de todo el personal que labora en su tienda, en forma mensual de cada colaborador, ademas controlar la asistencia de su personal y que efectuen las marcaciones en forma correcta. 

 Preocuparse en las aperturas y cierre de la tienda de acuerdo a lo establecido por la Administración del Mall.