Supervisor Área Informática
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- Jornada Completa
- Supervisor
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
¡En GEOSINERGIA te estamos buscando para crear y construir un mejor futuro juntos! Nos encontramos en búsqueda de un/una Supervisor Área Informática quien será responsable de liderar, coordinar y supervisar la operación diaria de TI de la organización, asegurando la continuidad operacional, seguridad de la información y alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio. Actuará como nexo entre usuarios, proveedores y la gerencia.
Principales Funciones
· Supervisar y coordinar al Encargado de soporte TI (Help Desk / Soporte Técnico).
· Asegurar la correcta operación de infraestructura tecnológica:
o Redes, servidores, equipos de usuario y sistemas corporativos.
· Gestionar incidencias, requerimientos y problemas, velando por el cumplimiento de SLA.
· Planificar y supervisar mantenciones preventivas y correctivas.
· Administrar accesos, permisos y perfiles (AD, M365, sistemas internos).
· Coordinar y controlar proveedores externos de servicios TI.
· Participar en proyectos tecnológicos (implementaciones, mejoras, migraciones).
· Definir y documentar procedimientos operativos, políticas y buenas prácticas TI.
· Velar por la seguridad de la información y cumplimiento de normativas internas.
· Elaborar reportes de gestión, indicadores y estado de la operación TI para jefatura/gerencia.
· Apoyar procesos de compras tecnológicas, inventario y control de activos TI.
Perfil deseado
Formación en Informática, Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia de 7 a 12 años en áreas TI, con al 2 a 5 años liderando o supervisando equipos.
Conocimientos sólidos en:
o Soporte técnico nivel 1 y 2.
o Redes (LAN/WAN, WiFi, VLAN).
o Sistemas operativos Windows / Windows Server.
o Active Directory y Microsoft 365.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión de prioridades.
Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Requisitos Deseables
Experiencia en empresas medianas (100 300 colaboradores).
Conocimientos en:
o Seguridad informática básica.
o Backup, continuidad operativa y recuperación ante desastres.
o Herramientas de ticketing / ITSM.
Certificaciones (deseables, no excluyentes):
o ITIL, Microsoft, Networking, Seguridad.
Experiencia en documentación de procesos y estándares TI.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Técnico en Computación e Informática
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Bioinformática
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería en Gestión e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
- Capacidad De Liderazgo
- Capacidad De Resolución De Problemas
- Organización y Planificación (nivel experto)
- Autonomía y proactividad
- Organización y Planificación (nivel experto)
- Capacidad De Resolución De Problemas