Ejecutivo de Fidelización Especialista

¿Conoces Envíame?
Somos la plataforma y API de envíos más innovadora en Latinoamérica y nuestros sistemas procesan millones de transacciones mensuales de los principales eCommerce de Chile, Colombia, Perú y México.
Nuestro propósito es:

Crear tecnologías que innovan la logística, explorando más allá de lo imaginable para entregar experiencias extraordinarias.

Tenemos una cultura muy diversa y nos encanta compartir aficiones. Escuchamos las sugerencias de todos y nos arriesgamos a probar metodologías y tecnologías nuevas. Al ser Exploradores, tenemos un profundo sentido de aventura asociado al modo en que realizamos nuestro trabajo. Estamos creando una empresa que sea líder en la industria y que a la vez, sea referente en materias de cultura organizacional y clima laboral.

¡Te invitamos a vivir la experiencia de formar parte de Envíame!

Funciones del cargo

Estamos buscando personas entusiastas que les motiven los retos, aprender y explorar más allá de lo imaginable, para desempeñarse como Customer Succes Specialist en nuestro equipo comercial.

Las principales funciones son:

• Atender solicitudes de clientes, expresados como problemas, dudas o requerimientos.

• Asesorar a los clientes sobre su logística en función de las estrategias de su negocio.

• Realizar visitas a las dependencias de los clientes de su cartera de manera presencial.

• Identificar, proponer y fidelizar al cliente, mediante el desarrollo de nuevos productos y servicios, alcanzando una mejora continua en la plataforma.

• Gestionar el proceso completo de integración y formación del cliente, asegurando una transición fluida y exitosa.

• Buscar o generar estrategias que aseguren el Cross Selling.

Condiciones:

• Sistema de comisiones.

• Trabajo desde casa (Remoto).

• Early Friday (Día viernes salida a las 16:30 hrs).

• El día de tu cumpleaños tienes libre o puedes elegir uno de esa semana.

• Estructura de trabajo horizontal.

• Espacios de aprendizaje y capacitación.

• Apoyo al crecimiento personal y profesional.

• Políticas orientadas a regalar tiempo a nuestros colaboradores.

• Telemedicina 24/7, consultas psicológicas, seguro de vida e invalidez ¡y más!