Product Manager Operaciones Super Store

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


Misión del cargo: Diseñar y velar por una correcta operación de los sellers en nuestra Super Store.
En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como Product Manager de Operaciones Super Store. Buscamos a alguien motivado/a, comprometido/a y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos.

¿Por qué Sodimac?
Trabajando con nosotros podrás ser parte de una compañía líder en la industria, con una trayectoria de más de 70 años. Además, contamos con un sinfín de oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional, así como también con espacios para descubrir y profundizar tus intereses personales (ciclos de charlas, capacitaciones, voluntariados ¡y mucho más!)

¿Cuál será tu desafío como Product Manager de Operaciones Super Store?
Administrar la operación de los sellers que venden en Sodimac. cl, velando por el correcto funcionamiento de los flujos operacionales/logísticos y contribuyendo al cumplimiento en lo estipulado en la venta de cara al Cliente (oferta de despacho y OTIF), teniendo eficiencia en la operación y optimizando en los niveles de gasto e inversión del área. Así mismo, es el responsable de velar por todos los indicadores de satisfacción de los clientes y sellers (IDR, NPS, CSAT).

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Controlar y gestionar los indicadores operacionales de los sellers, generar análisis y propuestas constantes para la mejora de estos.
- Diseñar y definir el panel con los indicadores de procesos críticos (KPI) y tomar las medidas correspondientes, en las áreas operacionales, de control de stock y servicios logísticos de los canales remotos, coordinando con las otras áreas de la gerencia el desarrollo de mejoras continuas a los procesos de la operación.
- Analizar y hacer seguimiento a la información respectiva de la operación, ventas, transacciones y niveles de servicios ofrecidos del Super Store.
- Proponer con áreas de Sodimac y Falabella mejoras y exigencias a realizar con sellers.
- Proponer y gestionar proyectos y mantenciones de índole sistémica u operacional, asociados a mejora del servicio de Super Store.
- Participar y liderar activamente en la implementación de los proyectos que él esté involucrado asociado al Super Store en Sodimac.

Nuestra Casa es el lugar para crear e innovar y, para esto ¡te necesitamos! Si eres una persona apasionada por el trabajo dinámico, el desafío constante y la transformación digital, ¡este es tu lugar!


Beneficios: - Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor