Ejecutivo/a de Información y Ventas

La Unidad de Microdatos de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile invita a participar en el Proceso de Selección para el cargo de Ejecutivo/a de Información y Ventas .

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO:
El/la profesional será responsable de atender, orientar y entregar información clara y oportuna a clientes y potenciales interesados de cursos y diplomas, gestionando consultas, cotizaciones y seguimiento comercial. Encargada de promover los servicios/productos de la institución, concretar ventas y mantener una relación cercana y profesional con los clientes, asegurando una experiencia de atención de alta calidad. Tendrá un periodo de 6 meses de prueba bajo la modalidad de Contrata, con posibilidad de renovación basada en el desempeño.

JORNADA: Completa - 44 horas (de lunes a viernes) - Diurna Presencial

FUNCIONES:

1. Generar el contacto telefónico con el interesado en nuestros programas, respondiendo de manera proactiva las consultas (vía email, teléfono, WhatsApp).

2. Asegurar que la información entregada sea siempre actual, atractiva y esté alineada con las estrategias de captación.

3. Documentar todas las interacciones, el nivel de interés y la etapa del proceso de venta en la plataforma CRM. Ejecutar planes de seguimiento proporcionando información adicional relevante para avanzar en la decisión de matrícula.

4. Guiar al interesado a través del proceso de inscripción o matrícula de manera ágil y motivadora, asegurando la decisión de compra mediante el manejo eficiente de objeciones.

5. Mantener comunicación constante con el equipo y participar de las reuniones semanales.

6. Apoyar de manera transversal al CMD, cuando sea requerido.