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🚀 ¡En Dimacofi buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Success Manager!
¿Te apasiona construir relaciones de largo plazo con clientes, asegurar una experiencia impecable y potenciar el valor de soluciones tecnológicas en entornos B2B? Entonces esta oportunidad es para ti.
En Dimacofi, líder en soluciones de impresión, tecnología y servicios gestionados, buscamos a un/a Customer Success Manager que será el socio estratégico de nuestros clientes, acompañándolos en todo su ciclo de servicio y asegurando su satisfacción y continuidad con nosotros.
🌟 Tu desafío
Ser el punto de contacto principal de tu cartera de clientes, asegurando la correcta implementación y continuidad de los proyectos.
Renovar, mantener y hacer crecer contratos de servicio, garantizando satisfacción y rentabilidad.
Participar en reuniones de governance revisando KPIs, performance y oportunidades de mejora.
Coordinar requerimientos postventa con áreas internas (servicios técnicos, operaciones, TI, finanzas, etc.).
Analizar resultados comerciales y operacionales utilizando Excel y, deseablemente, Power BI.
Cumplir metas comerciales asociadas al crecimiento y mantención de tu cartera.
Promovemos la diversidad, inclusión y la igualdad de oportunidades. Esto oferta está alineada con la Ley N° 21.015 que incentiva la incorporación de personas con discapacidad al mundo laboral.
¡Únete a Dimacofi, líder en tecnología y transformación digital! 🚀
Perfil deseado
🎯 Lo que buscamos
- Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de cuentas, postventa o customer success, idealmente en empresas tecnológicas, de servicios o B2B.
- Manejo intermedio de Excel; deseable conocimiento de Power BI.
- Alta orientación al cliente, fuerte capacidad de gestión de proyectos, visión comercial y excelentes habilidades de comunicación.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería Industrial
Ubicación del empleo
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