Subjefe/a de tienda - New Balance Plaza Egaña

¿Quieres hacer deporte con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

En Sparta nos encontramos en la búsqueda de nuestro nuevo/a Subjefe/a de Tienda para ser parte de nuestro equipo en Sparta Plaza Egaña.
Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad a ser parte de nuestro equipo.

Buscamos un líder visionario, apasionado por el running y el estilo, que sea capaz de inspirar a su equipo a ser super fanáticos del cliente.

Objetivos del cargo:
El / La ocupante del cargo, en su rol de experto en los productos, será responsable de apoyar, capacitar y desarrollar al equipo de Gestores, observando el funcionamiento de la tienda y generando acciones e instancias para potenciar el desempeño y lograr el cumplimiento de los objetivos comerciales. Será responsable del cumplimiento de los procesos administrativos, operacionales y comerciales de la tienda y deberá cumplir el rol de la jefatura cuando ésta no se encuentre presente.

Funciones:
Funciones administrativas:

1. Manejo de la Caja en tienda: generar boletas y ticket de cambio, manejar transacciones de pago, procesar devoluciones o cambios de productos.

2. Realizar apertura del sistema, cuadratura y/o cierre de Caja, cuando sea necesario.

3. Realizar control de inventarios semanales para verificar la disponibilidad de productos, cuando sea necesario.

Funciones Operativas:

1. Colaborar con el Jefe de Tienda en la planificación diaria de la sala de ventas.

2. Asegurar el cumplimiento de las tareas asignadas por el Jefe de Tienda a los Gestores de Producto.

3. Garantizar orden, distribución y reposición de productos en tienda y vitrina, además de la limpieza general en la sala de ventas y bodega.

4. Asegurar la correcta apertura y cierre de tienda junto con sus protocolos de seguimiento.

5. Colaborar con las campañas de productos en promoción y exhibiciones especiales.

6. Participación de capacitaciones y actividades requeridas por la empresa.

Funciones comerciales:

1. Atención a clientes y realizar ventas, cumpliendo con el protocolo comercial.

2. Brindar soporte de atención al público a Gestores de Producto y colaborar en la resolución de problemas.

3. Cumplir indicadores y KPIs individuales diarios.

4. Colaborar con el cumplimiento de indicadores y KPIs grupales mensuales (conversión, unidades por boleta, ticket promedio, precio boleta).

5. Asistir y participar en reuniones de retroalimentación y cumplimiento de KPIs diarias y semanales.

6. Colaborar con el Jefe de Tienda en la realización y seguimiento de reportes de venta.