Analista E-commerce

Buscamos un/a Analista E-commerce para integrarse a una empresa del retail infantil. La persona será responsable de analizar el rendimiento del canal online, identificar brechas y generar recomendaciones que contribuyan a mejorar la experiencia de compra, la conversión y los resultados comerciales. Trabajará colaborativamente con las áreas de marketing, logística y plataforma web para asegurar una operación digital eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

• Analizar el desempeño del canal e-commerce, revisando métricas clave para detectar tendencias, brechas y oportunidades que permitan mejorar la conversión, la experiencia del usuario y los resultados comerciales.

• Apoyar la administración de la plataforma de e-commerce, verificando su correcto funcionamiento, actualizaciones necesarias y coherencia con buenas prácticas del comercio electrónico.

• Evaluar la experiencia de usuario (UX/UI) y entregar recomendaciones a equipos de diseño y tecnología para optimizar flujos de navegación y procesos de compra.

• Monitorear indicadores digitales, elaborar reportes periódicos y proponer ajustes basados en datos que contribuyan a mejorar el rendimiento del canal.

• Participar en la definición y evaluación de estrategias de precios y promociones, analizando datos de mercado, elasticidad y comportamiento del cliente.

• Realizar análisis de comportamiento del usuario utilizando herramientas de analítica web, generando insights para la toma de decisiones y la optimización de iniciativas digitales.

• Coordinar con logística e inventario para anticipar incidencias relacionadas con stock y tiempos de despacho, entregando alertas y recomendaciones basadas en información analítica.

• Colaborar con el equipo de marketing digital en la medición de campañas, evaluando impacto en tráfico, conversión y comportamiento del cliente.

• Contribuir a iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y análisis, promoviendo una gestión del canal basada en datos y orientada a la eficiencia.