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Analista E-commerce

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Publicada hace 171 días por
Empresa Confidencial
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  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Administrativo
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Huechuraba

Buscamos un/a Analista E-commerce para integrarse a una empresa del retail infantil. La persona será responsable de analizar el rendimiento del canal online, identificar brechas y generar recomendaciones que contribuyan a mejorar la experiencia de compra, la conversión y los resultados comerciales. Trabajará colaborativamente con las áreas de marketing, logística y plataforma web para asegurar una operación digital eficiente y alineada con los objetivos del negocio.

Principales funciones:
  • Analizar el desempeño del canal e-commerce, revisando métricas clave para detectar tendencias, brechas y oportunidades que permitan mejorar la conversión, la experiencia del usuario y los resultados comerciales.

  • Apoyar la administración de la plataforma de e-commerce, verificando su correcto funcionamiento, actualizaciones necesarias y coherencia con buenas prácticas del comercio electrónico.

  • Evaluar la experiencia de usuario (UX/UI) y entregar recomendaciones a equipos de diseño y tecnología para optimizar flujos de navegación y procesos de compra.

  • Monitorear indicadores digitales, elaborar reportes periódicos y proponer ajustes basados en datos que contribuyan a mejorar el rendimiento del canal.

  • Participar en la definición y evaluación de estrategias de precios y promociones, analizando datos de mercado, elasticidad y comportamiento del cliente.

  • Realizar análisis de comportamiento del usuario utilizando herramientas de analítica web, generando insights para la toma de decisiones y la optimización de iniciativas digitales.

  • Coordinar con logística e inventario para anticipar incidencias relacionadas con stock y tiempos de despacho, entregando alertas y recomendaciones basadas en información analítica.

  • Colaborar con el equipo de marketing digital en la medición de campañas, evaluando impacto en tráfico, conversión y comportamiento del cliente.

  • Contribuir a iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas y análisis, promoviendo una gestión del canal basada en datos y orientada a la eficiencia.

Perfil deseado

Requisitos:

  • Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, Comercio Electrónico o campo afín.

  • Años mínimos: al menos 2 años de experiencia en la gestión y operación de canales de e-commerce en el sector retail.

  • Experiencia práctica de al menos 2 años en el manejo de plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento o WooCommerce.

  • Conocimientos sólidos en analítica web, Excel intermedio y herramientas de marketing digital (por ejemplo, Google Analytics, SEO/SEM).

  • Inglés técnico medio (deseable).

Empleo inclusivo

  • Experiencia desde 2 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado

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