Recepcionista 6x1 Frutillar (Reemplazo)

     ¡Sé parte de Caja Los Andes que impacta en más de 4 millones de afiliados/as! 

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. 

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4to en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

Como Recepcionista en tu rol deberás recibir al pasajero, entregándole la información básica para un uso integral y satisfactorio de las dependencias del Centro, entregándole un servicio de excelencia al visitante. Ofrecer el centro y sus dependencias, deberás atender al cliente vigente y generar nuevos, promocionado las distintas dependencias. Haciendo que nuestros clientes vivan una experiencia inolvidable de principio a fin.

Como Recepcionista (reemplazo) tendrás los siguientes desafíos: 

• Realizar el ingreso y salida de pasajeros.

• Atender quejas y reclamos con amabilidad y discreción, procurando ser eficiente en buscar una solución.

• Conocer disponibilidad de habitaciones y las reservas efectuadas.

• Realizar reserva de habitaciones para empresas, ventas directas y ampliaciones de estadías.

• Tomar nota situaciones por resolver y eventos por coordinar, leyendo el libro de novedades al tomar el turno.

• Informar la llegada de pasajeros al supervisor para el traslado de equipaje.

• Resolver situaciones de llamadas telefónicas de acuerdo con las normas y definiciones acordadas por el área.

• Realizar oportunamente y con eficiencia los distintos procedimientos operativos y administrativos acordados como parte de la entrega de una atención de excelencia.

• Desarrollar sus funciones de acuerdo a los estándares de calidad de atención de público que la institución ha definido.

👀 ¿Qué esperamos de ti?

• Que tengas formación académica Técnica 

• Disponibilidad para trabajar en turnos 6x1 (horarios: De 8:00 a 14:30 - de 13:00 a 19:30 y de 19:30 a 02:00)

• Que tengas al menos 1 año de experiencia en el cargo

• Experiencia en atención a público

• Que tengas conocimientos de hotelería

• Manejo de Inglés nivel intermedio

• Deseable manejo de Opera

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!