Asistente de Operaciones
Sé uno de los primeros- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Mundo Tour nos apasiona el turismo y la excelencia en el servicio. Buscamos talentos comprometidos que quieran formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestras operaciones diarias, asegurando la mejor experiencia para nuestros clientes internos y externos.
¡Buscamos Asistente de Operaciones!
Cuyo propósito será brindar soporte operativo integral a las áreas de Ventas, Producto y BSP, asegurando la continuidad y calidad de los procesos relacionados con la emisión, reemisión y control de boletos, así como la gestión de devoluciones aéreas y terrestres. Su labor contribuye directamente al funcionamiento eficiente de las operaciones de Mundo Tour y a la satisfacción de clientes internos y externos.
Funciones principales:
Controlar la correcta emisión, reemisión y devolución de boletos aéreos, garantizando cumplimiento de políticas y estándares de calidad.
Mantener actualizadas las reglas, perfiles y configuraciones de sistemas operativos (robots y Mundonet).
Apoyar en cotizaciones, confirmaciones y manejo de grupos aéreos, asegurando cumplimiento de tiempos límite y condiciones contractuales.
Realizar el seguimiento de vuelos y gestionar cambios o reprogramaciones según requerimientos.
Revisar y tramitar solicitudes de devoluciones aéreas y terrestres, coordinando con operadores y líneas aéreas.
Proporcionar soporte oportuno a las áreas internas frente a requerimientos o emergencias operativas.
Perfil deseado
Título técnico o profesional en Gestión de Operaciones o Logística, Administración de Empresas, Gestión Comercial o Ventas.
Al menos 1 año en funciones operativas dentro del rubro turístico o agencias de viajes
Conocimientos en: manejo de sistemas GDS (Amadeus, Sabre u otro), procesos BSP y herramientas Office (Excel intermedio).
Disponibilidad para trabajar modalidad híbrida en Las Condes de 9:00 a 18:00 hrs; y turnos de emergencia.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Administración de Empresas e Ing. Asociadas
- Administración de Empresas de Servicios
- Ingeniería en Logística
- Técnico en Logística
- Administración de Ventas
- Ingeniería de Ejecución en Administración Turística
- Turismo Técnico Mención Empresas de Viajes
- Ingeniería en Administración de Operaciones
- Administración de Empresas Turísticas
- Ingeniería en Gestión Turística
Ubicación del empleo
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