Gestor(a) de Procesos
- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia
Importante empresa del rubro de servicios, se encuentra en la búsqueda de Gestor(a) de Procesos en la comuna de Providencia, quien tendrá como misión gestionar el levantamiento, diseño, documentación y optimización de los procesos/ subprocesos operativos asociados a las gestiones de Franquicia Tributaria, costo empresa y todo lo relativo a la gestión operacional, logrando la identificación de mejoras, estandarización del funcionamiento operativo y la correcta implementación de cambios en conjunto con la Subgerencia de Operaciones, equipos líderes y otras áreas internas de la organización.
Algunas funciones a realizar:
- Definir indicadores clave de desempeño (KPIs) para cada proceso, estableciendo métricas claras que permitan medir eficiencia, calidad y cumplimiento.
- Realizar seguimiento periódico de los KPIs, analizando desviaciones y proponiendo planes de acción para la mejora continua.
- Analizar, mapear y documentar los procesos operativos actuales, identificando brechas y oportunidades de eficiencia.
Perfil deseado
Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión o carreras afines.
Experiencia de 2 a 5 años en levantamiento, gestión y mejora de procesos.
Deseable experiencia liderando equipos.
Conocimientos deseables en BPM, BPMN 2.0, Lean.
Manejo de Excel intermedio/avanzado.
Herramientas: Bizagi Modeler, Visio, Miro, Lucidchart.
Deseable uso de plataformas de gestión de proyectos como Trello, Asana, Monday o Jira.
Otros aspectos valorados:
Experiencia en proyectos de rediseño organizacional o consultoría.
Manejo de indicadores operativos.
Adaptabilidad a entornos con procesos poco estructurados.
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Control de Gestión
- Organización y Planificación (nivel medio)
- Alta Capacidad De Análisis
- Asertividad
- Comunicación Efectiva
- Trabajo Colaborativo
- Gestión Del Cambio
- Capacidad De Resolución De Problemas
Ubicación del empleo
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación